HjemSystemguidenOm oss
Systemlogo för Freshdesk

Freshdesk

Freshworks

i
Vurderingen består av flere faktorer som annmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Beskrivelse av Freshdesk

Freshdesk er et system for saksbehandling tilpasset små og middels store bedrifter. Fokus er på helpdesk og kundeservice. Saksbehandlingssystemet inneholer mange ulike funksjoner.

Bedriftsstørrelse

Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
XSSML

Saas/ egen server

Må man implementere det selv, eller finnes det i skyen?

Geografiskt område

Hvor finnes vi?
Globalt

Testperiode

Kan man få en gratis testperiode?
JANEI

Kundeservicehåndtering og support

JANEI

Helpdesk-saksbehandling

JANEI

Service Management

JANEI

Avvikshåndtering

JANEI

Eiendom

JANEI

Test systemguiden

La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.

Vanlige sammenligninger

Anbefalinger

Hva synes andre om systemet?

Samlet vurderingscore

55

Brukervennlighet
Support og service
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Brukernes vurdering

Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.

Bra service

Customer SuccessMiddelsstor bedriftVerifisert personSverige

Hva liker du best?

Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.

Hva liker du minst?

-

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Vi behövde förbättra vår kundservice genom att öka våra öppettider och få snabbare återkoppling till våra kunder. Freshdesk har möjliggjort detta för oss.

  • Brukervennlighet
  • Support og service
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Spør BusinessWith

Freshdesk produktfunksjoner

Chat support

Ingår

Delegere & tilbakemelding av under-saker

Ingår

Helpdesk saksbehandling

Ingår

Integrasjon med ERP/CRM

Ingår

Interne og eksterne oppføringer

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpassning & modellere rapporter

Ingår

Kunnskapsdatabase

Ingår

Mobiltilpasset grensesnitt

Ingår

Saks- & svarsmaler

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Tilpasning

Ingår

Utløsere

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Vanligste sammenligningsalternativene