HjemSystem veiledningOm ossFor leverandører
Sweet Systems

Sweet Systems

Sweet Systems AB

i
Vurderingen består av flere faktorer som annmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemveiledningen

La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.

Beskrivelse av Sweet Systems

Sweet er et innovativt softwareselskap som fokuserer på kundens behov av digitalisering og automatisering for å effektivisere sitt kundearbeid. Systemet er fleksibelt og innovativt med funksjoner for å få tak i og strukturere informasjon med en ”single view” av kunden.

Bedriftsstørrelse

Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
XSSML

Saas/ egen server

Må man implementere det selv, eller finnes det i skyen?

Geografisk område

Hvor finnes vi?
SENO

Testperiode

Kan man få en gratis testperiode?
JANEI

Kundeservicehåndtering og support

JANEI

Helpdesk-saksbehandling

JANEI

Service Management

JANEI

Avvikshåndtering

JANEI

Eiendom

JANEI

System fra samme leverandør

Hvilke andre system har leverandøren?

Anmeldelser

Hva synes andre om systemet?

Samlet vurderingscore

4.535

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Brukernes vurdering

Alla som har med kunden att göra får rätt information vid rätt tillfälle

Bra ärendehanteringssystem

SupportchefMiddelsstor bedriftVerifisert personSverigeFebruar 2022

Hva liker du best?

Alla som har med kunden att göra får rätt information vid rätt tillfälle

Hva liker du minst?

Kan inte komma på något

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Tillåter oss att ha en snabb svarsfrekvens till våra kunder, men även för interna ärenden

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Bra system att jobba i

ITMiddelsstor bedriftVerifisert personSverigejuni 2021

Hva liker du best?

Att alla har lätt att använda det och att vi kunnat forma det efter hur vi vill jobba

Hva liker du minst?

Inte alltid snabbaste svaren från supporten men oftast bra.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Sweet Systems produktfunksjoner

Helpdesk system

Ansvarshåndtering

Ingår

Automatisert saksbehandling

Ingår

Dashboard med live sporing

Ingår

Ekstern HelpDesk

Ingår

Integrasjonsstøtte

Ingår

Intern Helpdesk

Ingår

Kunnskapsbank

Ingår

Prioritert funksjon

Ingår

Påminnelsesfunksjon

Ingår

SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)

Ingår

Statistikk og overvåking

Ingår

RPA-system

API

Ingår

Avansert analyse

Ingår

Dra og slipp funksjoner

Ingår

Ferdige kodemoduler

Ingår

Funksjonaliteter med lav kode

Ingår

Visualiserte prosesser

Ingår

Digitale skjemaer

API-integrasjon

Ingår

Bekreft med BankID

Ingår

Dokumentmaler

Ingår

E-signeringer

Ingår

Fleksible former

Ingår

Opprette skjemaer

Ingår

Statistikk og analyse

Ingår

Feltservice

Artikkelregister med priser

Ingår

Dashboard og lønnsomhetsanalyse

Ingår

Digital signering

Ingår

Dokumentbehandling

Ingår

GDPR-støtte

Ingår

GPS-støtte

Ingår

Integrasjon av lønnssystem/ regnskap

Ingår

Kontraktstyring

Ingår

Kundeportal - tilgang til prosjektstatus

Ingår

Loggmaterialforbruk

Ingår

Planlegging

Ingår

Prosjektbundet utgiftsregistrering

Ingår

Sjekkliste

Ingår

Tidsrapportering

Ingår

Tilbudsverktøy

Ingår

Utsendelse

Ingår

Saksbehandlingssystem

360 vy (oneview i nåtid)

Ingår

Avvikshåndtering

Ingår

Delegere & tilbakemelding av under-saker

Ingår

Digitale skjemaer & selvbetjening

Ingår

Helpdesk saksbehandling

Ingår

Integrasjon med ERP/CRM

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpassning & modellere rapporter

Ingår

Mobiltilpasset grensesnitt

Ingår

Saks- & svarsmaler

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

SLA & Eskalering

Ingår

Statistikk & oppfølgingsmodul

Ingår

Tjenesteledelse

Ingår

Utløsere

Ingår

Webhooks og APIer

Ingår