Beskrivelse av Sweet Systems
Sweet er et innovativt softwareselskap som fokuserer på kundens behov av digitalisering og automatisering for å effektivisere sitt kundearbeid. Systemet er fleksibelt og innovativt med funksjoner for å få tak i og strukturere informasjon med en ”single view” av kunden.
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?XSSML
Saas/ egen server
Må man implementere det selv, eller finnes det i skyen?Geografisk område
Hvor finnes vi?SENO
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?JANEI
Kundeservicehåndtering og support
JANEI
Helpdesk-saksbehandling
JANEI
Service Management
JANEI
Avvikshåndtering
JANEI
Eiendom
JANEI
System fra samme leverandør
Hvilke andre system har leverandøren?Alternativ til Sweet Systems
Lime CRM
Lime Technologies
Dhsolutions
DH SolutonsAnmeldelser
Hva synes andre om systemet?
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Brukernes vurdering
Alla som har med kunden att göra får rätt information vid rätt tillfälle
Sweet Systems vises i følgende kategorier
Sweet Systems produktfunksjoner
Helpdesk system
Ansvarshåndtering
Ingår
Automatisert saksbehandling
Ingår
Dashboard med live sporing
Ingår
Ekstern HelpDesk
Ingår
Integrasjonsstøtte
Ingår
Intern Helpdesk
Ingår
Kunnskapsbank
Ingår
Prioritert funksjon
Ingår
Påminnelsesfunksjon
Ingår
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Ingår
Statistikk og overvåking
Ingår
RPA-system
API
Ingår
Avansert analyse
Ingår
Dra og slipp funksjoner
Ingår
Ferdige kodemoduler
Ingår
Funksjonaliteter med lav kode
Ingår
Visualiserte prosesser
Ingår
Digitale skjemaer
API-integrasjon
Ingår
Bekreft med BankID
Ingår
Dokumentmaler
Ingår
E-signeringer
Ingår
Fleksible former
Ingår
Opprette skjemaer
Ingår
Statistikk og analyse
Ingår
Feltservice
Artikkelregister med priser
Ingår
Dashboard og lønnsomhetsanalyse
Ingår
Digital signering
Ingår
Dokumentbehandling
Ingår
GDPR-støtte
Ingår
GPS-støtte
Ingår
Integrasjon av lønnssystem/ regnskap
Ingår
Kontraktstyring
Ingår
Kundeportal - tilgang til prosjektstatus
Ingår
Loggmaterialforbruk
Ingår
Planlegging
Ingår
Prosjektbundet utgiftsregistrering
Ingår
Sjekkliste
Ingår
Tidsrapportering
Ingår
Tilbudsverktøy
Ingår
Utsendelse
Ingår
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Ingår
Avvikshåndtering
Ingår
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Ingår
Digitale skjemaer & selvbetjening
Ingår
Helpdesk saksbehandling
Ingår
Integrasjon med ERP/CRM
Ingår
Kundeservicestyring og support
Ingår
Kundetilpassning & modellere rapporter
Ingår
Mobiltilpasset grensesnitt
Ingår
Saks- & svarsmaler
Ingår
Selvbetjeningsportal
Ingår
SLA & Eskalering
Ingår
Statistikk & oppfølgingsmodul
Ingår
Tjenesteledelse
Ingår
Utløsere
Ingår
Webhooks og APIer
Ingår