Sammenlign forskjellige ordrestyringssystemer
Ordrestyringssystem, eller på engelsk kalt order management system (OMS), er en måte å manøvrere en ordres livssyklus, fra ordre til levering, betaling og eventuell retur. Hele syklusen starter med en ordre, ofte i form av et knappetrykk på nettstedet ditt. For å lette alle aktiviteter rundt en ordre ble ordrestyringssystemet laget, for å automatisere hele prosessen og redusere risikoen for mulige feil. Mange leverandører tilbyr også mobil ordrebehandling, noe som kan settes pris på av dere som trenger å være på farten og håndtere bestillinger mobilt.
Hele formålet og ideen er at kunden skal ha en så fleksibel og sømløs kjøpsopplevelse som mulig. En ikke alltid lett match, da kravene til fleksibilitet er skyhøye fra kundens side. E-post eller tekstmeldinger med oppdateringer om ordrestatus eller leveringsstatus er i dag avgjørende for å vise åpenhet, og feilmarginene bør minimaliseres som mulig.
Et godt ordrestyringsverktøy har stor innvirkning på hvordan kunden oppfatter deg som bedrift. Det har også innvirkning på kontantstrømmen til selskapet. Med koronapandemien har nettkjøp økt og ordrestyringssystemene har måttet tåle alvorlige prøvelser – noe som tvinger leverandørene av systemene til å skjerpe verktøyene sine. Mobil ordrebehandling blir mer og mer populært.
Ett system passer ikke alle når du velger et ordrestyringssystem. Det beste ordrestyringsverktøyet for din bedrift trenger ikke å være det beste for en annen bedrift. Rådet fra BusinessWiths side er å nøye sammenligne ordrestyringssystemer og filtrere på funksjoner, for å finne den rette for deg. Les kundeanmeldelser og tenk på hvor du ønsker å være i fremtiden - kan systemet vokse med deg? Trenger du mobil ordrebehandling? Begynn å sammenligne ordrestyringssystemer direkte hos BusinessWith.