HjemSystemGuidenOm ossFor leverandører

SuperOffice Service vs Xsale CRM

Bedriftsstørrelse

  • Mikrobedrift (1-10):
  • Liten bedrift (11-100):
  • Middels stor bedrift (101-500):
  • Stor bedrift (500+):
  • Mikrobedrift (1-10):
  • Liten bedrift (11-100):
  • Middels stor bedrift (101-500):
  • Stor bedrift (500+):

Plattform

  • Skytjeneste:
    Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
  • På stedet:
    Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
  • Mobilapp:
  • Skytjeneste:
    Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
  • På stedet:
    Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
  • Mobilapp:

Prisinformasjon

  • Gratis testperiode:
  • Pris fra:-
  • Pris modell modul:
    Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
  • Prismodell abonnement:
    Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
  • Prismodelllisens:
    En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
  • Gratis testperiode:
  • Pris fra:Normal brukerlisens fra 499 kr pr måned
  • Pris modell modul:
    Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
  • Prismodell abonnement:
    Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
  • Prismodelllisens:
    En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge deres system?
Hvorfor velge deres system?

Finn nye forretningsmuligheter: Vi hjelper deg med segmentering og det å bygge pipeline.

Vinn flere kunder: SuperOffice optimaliserer salgsprosessene dine så du lander flere salg.

Selg mer til eksisterende kunder: Vi gir deg full kontroll på oppsalg og kryssalg.

Reduser kundefrafall: Vi sørger for høy servicegrad og kundetilfredshet ved bruk av helintegrert saksbehandlingssystem.

  • Pålitelig løsning for salgshåndtering, henvendelser, leveranser, support og serviceløp.
  • Skreddersydd for norske virksomheter: Med lokal tilpasning og forståelse for markedet, kan du være sikker på at Xsale CRM er skreddersydd for å møte dine spesifikke krav og utfordringer.
  • Bred portefølje av funksjonalitet og support: Xsale CRM tilbyr ikke bare en komplett pakke for salgshåndtering, men også tilbuds- og avtalemaler, sentralisert kundedata, integrasjon med regnskapsprogram og tredjepartløsninger (f.eks SMS og kredittsjekk).
Hvorfor velge dere som leverandør?
Hvorfor velge dere som leverandør?

Erfaring: I over 30 år har vi hjulpet Europeiske bedrifter med å Finne, Vinne og Beholde kunder.

Vertikaler/bransjer: Inngående bransjekunnskap leder til kundens suksess og en lang liste referansekunder vi er stolte av.

Lean implementering: Vi har mye erfaring etter implementering av flere tusen løsninger. Vi fjerner det som er overflødig og sørger for strategisk forankring av CRM.

Suite leverandør som hjelper deg gjennom alle deler av kundereisen.

  • Gratis support og veiledning for å hjelpe deg med å etablere effektive arbeidsrutiner.
  • Erfaren og pålitelig leverandør med lang historie i bransjen.
  • Tidsbesparende løsninger som tilbuds- og avtalemaler for en mer effektiv salgsprosess.
Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?
Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Alle bedrifter har det samme målet: økt omsetning og vekst. For å nå det målet, må hver kunderelasjon behandles som en mulighet. SuperOffice er en moderne CRM-løsning som hjelper deg å skape sterke og langsiktige relasjoner som øker omsetningen.

Løsningen samler alle kundedata på ett sted og sørger for integrert arbeidsflyt mellom salg, marked og service. Dermed får alle team som jobber med kunder den kunnskapen de trenger i nåtid og kan hele tiden ligge et steg foran.

  • Effektivisere salgsprosessen: Xsale CRM gir deg verktøyene du trenger for å administrere salg, tilbud, ordre og fakturering på en sømløs måte.
  • Optimalisere leveranse og support: Med Xsale CRM kan du håndtere leveranseprosessen og sikre effektiv oppfølging og support til kundene dine.
  • Bedre kontroll og sporbarhet: Xsale CRM gir deg en helhetlig oversikt over kundene dine og deres kundereise, slik at du kan følge opp og administrere salg og leveranse på en strukturert måte.

Med Xsale CRM får du en komplett løsning som dekker alle aspekter av salgsprosessen, fra salg og tilbud til leveranse og support, og gir deg full kontroll og sporbarhet i dine kundeinteraksjoner.

Produktfunksjoner

  • 360 vy (oneview i nåtid):
    Inngår
  • Avvikshåndtering:
    Inngår
  • Chatsupport:
    Inngår
  • Delegere & tilbakemelding av under-saker:
    Inngår
  • Digitale skjemaer & selvbetjening:
    Inngår
  • Helpdesk saksbehandling:
    Inngår
  • Integrasjon med ERP/CRM:
    Inngår
  • Inventar:
    Inngår
  • Kundeservicestyring og support:
    Inngår
  • Kundetilpassning & modellere rapporter:
    Inngår
  • Kunnskapsdatabase:
    Inngår
  • Mobiltilpasset grensesnitt:
    Inngår
  • Saks- & svarsmaler:
    Inngår
  • Selvbetjeningsportal:
    Inngår
  • SLA & Eskalering:
    Inngår
  • Statistikk & oppfølgingsmodul:
    Inngår
  • Tjenesteledelse:
    Inngår
  • Utløsere:
    Inngår
  • Webhooks og APIer:
    Inngår
  • 360 vy (oneview i nåtid):
    Inngår
  • Avvikshåndtering:
    Inngår
  • Chatsupport:
  • Delegere & tilbakemelding av under-saker:
    Inngår
  • Digitale skjemaer & selvbetjening:
    Går ann å legge til
  • Helpdesk saksbehandling:
  • Integrasjon med ERP/CRM:
    Inngår
  • Inventar:
    Inngår
  • Kundeservicestyring og support:
    Inngår
  • Kundetilpassning & modellere rapporter:
    Går ann å legge til
  • Kunnskapsdatabase:
    Inngår
  • Mobiltilpasset grensesnitt:
    Inngår
  • Saks- & svarsmaler:
    Inngår
  • Selvbetjeningsportal:
    Går ann å legge til
  • SLA & Eskalering:
  • Statistikk & oppfølgingsmodul:
    Inngår
  • Tjenesteledelse:
    Inngår
  • Utløsere:
    Inngår
  • Webhooks og APIer:

Anmeldelser

Samlet vurderingscore

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Fordeler

Superoffice är ett CRM-system som upplevs som väldigt nära användaren. Det är tydligt att systemet byggs och vidareutvecklas utifrån riktiga användares vardag och behov. Våra kontaktpersoner på SO är väldigt lyhörda för våra behov. Det är enkelt att få hjälp vid frågor och vi hålls uppdaterade om utvecklingsarbete för befintliga och nya funktioner (vi har fått se utvecklingsplanen och vet att det kommer många nya funktioner och förbättringar, något vi verkligen ser fram emot). Vi har fått en mycket bättre överblick över våra kunder, deras intressen och ser på ett tydligare sätt hur vi bäst kan arbeta med kundrelationerna. Ärendehanteringsdelen är otroligt användbar och mycket användarvänlig. Genom att enkelt kunna kategorisera inkommande externa och interna ärenden och prioritera dessa har vi fått till ett mycket smidigare och snabbare sätt att arbeta både inom och mellan olika avdelningar. En personlig favoritfunktion är kommentarsfunktionen på ärenden.
Simpel ärendehantering som skapar bra spårbarhet. Enkelt att samarbeta med andra på företaget genom att tilldela uppgiften.

Ulemper

Har önskemål om att lilla fritextsökningen söker bredare. Vår kontaktperson på SO tog emot min feedback med intresse och engagemang, ser fram emot vidareutveckling.
Lite låst i funktionalitet (för tillfället).

Samlet vurderingscore

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Fordeler

At jeg har full oversikt over kundehistorikk, og hva som har blitt kommunisert på epost og sms gjennom systemet. Vi fikk i tillegg satt gode arbeidsrutiner gjennom grundig opplæring, og supportavdelingen svarer fort når det er behov.
Jeg er svært fornøyd som kunde av Xsale CRM-systemet. Systemet gir meg full kontroll over alle henvendelser, og jeg opplever effektive salgsprosesser takket være tilbudsmalene og den personlige supporten jeg mottar. Xsale CRM-systemet har virkelig dekket mine behov, og jeg kan trygt anbefale det til andre bedrifter.

Ulemper

Mobilversjonen er litt "gammeldags", men det er ikke så nøye. Den er bra nok, og jeg får tatt notater og bilder når jeg er på kundebesøk.
Mine behov er dekket så jeg er fornøyd.

SuperOffice Service

SuperOffice

Xsale CRM

Xsale AS