Creatio

Hva liker du best?

Jeg setter pris på CustomerFX' raske respons og vilje til å utvikle nye seksjoner for oss etter hvert som vi automatiserer stadig mer av driften vår.

Hva liker du minst?

Ingenting

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Creatio løser?

Automatisering

Hva liker du best?

Creatio er ekstremt brukervennlig og muliggjør rask implementering. Det er også veldig nyttig å ha alle markedsføringsanalysene på ett sted og sammenstille rapporter som dekker ulike kanaler.

Hva liker du minst?

E-postmaler kunne vært bedre - for øyeblikket er det ikke nok endringer du kan gjøre, og hele prosessen med å designe e-poster er litt tungvint. I følge veikartet deres kan dette fikses veldig snart.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Creatio løser?

Vi automatiserte e-poster og brukte webhooks for å holde på kundene. Vi fikk også mye praktisk innsikt takket være de omfattende analysefunksjonene i Creatio.

Hva liker du best?

Brukeradopsjon. I min forrige jobb observerte jeg hvordan teamene reagerte på slike endringer. Vanligvis nølte omtrent halvparten av medarbeiderne med å ta det i bruk, og den andre halvparten visste ikke hvordan de skulle komme i gang. Men da vi introduserte Creatios plattform, var ting annerledes. De fleste kom raskt i gang. Grensesnittet så flott ut, og systemets funksjoner var enkle å forstå. Teamet vårt elsket det!

Hva liker du minst?

Det hadde vært flott å ha flere ulike alternativer på markedet.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Creatio løser?

Alle kundedata er lett å spore, synlige og tilgjengelige. Ved å bruke Sales Creatio har vi eliminert behovet for regneark og papirdokumenter, og i tillegg kan vi nå kommunisere med kunder og potensielle kunder gjennom deres foretrukne kanaler. Dette har gjort teamet vårt i stand til å inngå kontrakter mer effektivt, takket være Creatios samarbeidsverktøy og veiledede arbeidsflyter.