HjemSystemGuidenOm ossFor leverandører
Salesforce - Sales Cloud

Salesforce

Salesforce

i
Vurderingen består av flere faktorer som annmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.

Beskrivelse av Salesforce

Salesforce CRM er en ledende skybasert løsning som tilbyr omfattende tilpasning for salg, markedsføring og kundeservice til bedrifter i alle størrelser. Den gir kraftige verktøy for håndtering av potensielle salg, salgsprognoser og integreres med et stort utvalg tredjepartsapper via Salesforce AppExchange. Plattformen er designet for å sentralisere kundeinteraksjoner, strømlinjeforme salgsprosesser og øke forretningsveksten.

Bedriftsstørrelse

Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
11-500+

Mobilapp

Finnes det mobilapp?

Brukerstøtte

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Opplæring

Hvordan kan du lære opp kunden?

Språk

På hvilke språk finnes systemet?
SVENNODAFI

Geografisk område

Hvor finnes vi?
Globalt

Testperiode

Kan man få en gratis testperiode?
JANEI

Anmeldelser og rangeringer om Salesforce

Hva synes andre om systemet?

Samlet vurderingscore

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Salesforce - Förstklassigt systemstöd genom hela säljprocessen

Ansvarig performance managementLiten bedriftVerifisert personSverigeapril 2024

Hva liker du best?

Enkelheten och proffsigheten i samarbetet. Projekten drivs på ett strukturerat, noggrant och lösningsorienterat sätt. Projektledare och utvecklare är noga med att sätta sig in i, och förstå, vår verksamhet och affärslogik.

Hva liker du minst?

Inget att klaga på.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Med Salesforce som kombinerat CRM och ERP får våra säljare en komplett bild över sin kundstock, samt bra möjligheter att proaktivt bearbeta kunderna. I den anpassade säljprocessen i Salesforce systematiserar vi säljarbetet så att alla kunder blir omhändertagna på ett proffsigt sätt. Säljprocessen i Salesforce leder också till att våra säljare säljer in "helheten" med finans, försäkring och övriga kringtjänster i en högre grad.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Transparens och synlighet i organisationen

Customer Support ManagerLiten bedriftVerifisert personSverigeseptember 2023

Hva liker du best?

Flexibiliteten i lösningar och möjlighet till utveckling av funktionalitet. Transparensen i ärenden och återspegling i rapporter och dashboards.

Hva liker du minst?

Ibland svårt att veta hur man ska tillgodogöra sig ALL information.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Kommunikation och transparens i organisationen och del olika avdelningarna. Synlighet om vad som sker i de olika uppdragen.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Kundinfo på ett ställe

ApplikationsspecialistStor bedriftVerifisert personSverigeJanuar 2023

Hva liker du best?

Möjligheterna att kunna hitta allt om kunden på samma ställe. Dock ställer det ju högra krav på implementeringen och den som är systemägare, så gör förarbetet noga..

Hva liker du minst?

Kan i bland bli utmaningar med att få alla att jobba i systemet men med engagemang så kan man lösa det mesta.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Minskar risken för dubbelkontakt och skapar möjligheter för alla i bolaget att jobba med merförsäljning och kundupplevelse.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Experter inom området

Co-founderLiten bedriftVerifisert personSverigenovember 2022

Hva liker du best?

Användarvänligheten är genomgående för hela implementeringen. Bra samarbete med lyhörda konsulter och experter inom området. Rekommenderar förbättringar inom organisationen och CRM-stödet har ökat säljsiffor och hantering.

Hva liker du minst?

Tidskrävande projekt där förstudien tar tid och engagemang från båda parter. Noga strukturerat och planerat. Man bör ha koll på sina egna säljprocesser och kundhanteringar.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Säljeffektiviteten har ökat med 25% sedan implementeringen av Salesforce. Vi jobbar mer enhetligt och strukturerat. Allt manuellt arbete sker nu per automatik och vi kan lägga tid på annat.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Smidigt samarbete och projektimplementering

CEOMiddelsstor bedriftVerifisert personSverigeoktober 2022

Hva liker du best?

Bra kommunikation och snabb respons samt initiativtagande. Releye kommer alltid med professionella rekommendationer och åtaganden. Enkelt och smärtfritt samarbete.

Hva liker du minst?

Projektstarten är både tidskrävande men smidig, Releye leder en igenom processen och missar ingen väsentlig del. Förstudien ligger till grund för hela projektet. Där lägger Releye mycket tid och forskning för smidig leverans och samarbete.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Vår försäljning har ökat markant, det är lättare att följa upp mål och vara proaktiva. Salesforce är en självklar del av vår organisationsprocess för sälj, marknad och kundservice.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Salesforce produktfunksjoner

CRM

API integrering

Ingår

Dashboard - Salgsoversikt

Ingår

Digital signatur

Ingår

E-post-kampanjer

Ingår

Integrasjon med sosiale medier

Går att lägga till

Integrert kalender og påminnelser

Ingår

Integrerte salgsprosesser

Ingår

Lead score

Ingår

Lead tracking

Ingår

Leadgenerering via webben

Ingår

Opplæring

Ingår

Pipeline management

Ingår

Prospektbase

Ingår

Påminnelse

Ingår

Ringe direkte fra CRM

Ingår

Ringelister

Ingår

Salgsprognoser og data

Ingår

Sende ut nyhetsbrev fra CRM

Ingår

Sitat konfigurator/CPQ

Ingår

Skape dokumenter og gjøre avtaler

Går att lägga till

Markedsføringsverktøy

Analyse av aktive kunder og prospekter

Ingår

Analyse og rapporter

Ingår

Automatisert annonsering

Ingår

Automatiserte flyter

Ingår

Dashboard - Lønnsoversikt

Ingår

Delt testing/ AB

Ingår

Design maler

Ingår

Destinasjonsside

Ingår

Epost markedsføring

Ingår

Forlatt handlekurv

Ingår

Fysisk reklame

Går att lägga till

Kobling til sosiale medier

Ingår

Lead score

Ingår

leder ledelse

Ingår

Markedsrapporter

Ingår

Mobil markedsføring/ SMS

Ingår

Mobil-markedsføring

Ingår

Mobilapp for analysedata

Ingår

Nettstedovervåking

Ingår

Opprett kampanjer

Ingår

Opprette skjema

Ingår

Persontilpasset kommunikasjon

Ingår

Planlegg hendelser

Ingår

Plattformoptimalisert design

Ingår

Segmenter flyten

Ingår

Smarte anbefalinger

Ingår

Smarte anbefalinger/ AI

Ingår

Sosiale medier

Ingår

Unngå spamfilter

Ingår

Verktøy for å bygge nettside

Ingår

Webhook

Ingår

Arbeidsordresystem

Artikkelregister med priser

Ingår

Digital signering

Ingår

Dokumentbehandling

Ingår

Fakturadokumenter

Ingår

GDPR-støtte

Ingår

GPS-støtte

Ingår

Integrasjon av lønnssystem/ regnskap

Ingår

Kontraktstyring

Ingår

Loggmaterialforbruk

Ingår

Personallister

Ingår

Planlegging

Ingår

Prosjektbundet utgiftsregistrering

Ingår

Prosjektstatus for kundeaktiva

Ingår

Sjekkliste

Ingår

Tidsrapportering

Ingår

Tilbudsverktøy

Ingår

Ytelsesanalyse

Ingår

Saksbehandlingssystem

360 vy (oneview i nåtid)

Ingår

Avvikshåndtering

Ingår

Chatsupport

Går att lägga till

Delegere & tilbakemelding av under-saker

Ingår

Digitale skjemaer & selvbetjening

Ingår

Helpdesk saksbehandling

Ingår

Integrasjon med ERP/CRM

Ingår

Inventar

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpassning & modellere rapporter

Ingår

Kunnskapsdatabase

Ingår

Mobiltilpasset grensesnitt

Ingår

Saks- & svarsmaler

Ingår

Selvbetjeningsportal

Går att lägga till

SLA & Eskalering

Ingår

Statistikk & oppfølgingsmodul

Ingår

Tjenesteledelse

Ingår

Utløsere

Ingår

Webhooks og APIer

Ingår

CRM for feltselgere

Administrer potensielle kunder

Ingår

Budsjettprognose

Ingår

Dataoverføringer

Ingår

Interaksjonssporing

Ingår

Kundesignering i feltet

Går att lägga till

Oppgavehåndtering

Ingår

Personlige profiler

Ingår

Territorieforvaltning

Ingår

E-post markedsføring

A/B-test

Ingår

Dra og slipp funksjon

Ingår

Link til nettbutikk

Ingår

Maler

Ingår

Markedsføringsautomatisering

Ingår

Mediebank

Ingår

MISSING - mobileAdapted

Ingår

Personlige utsendelser

Ingår

Rapporter og analyser

Ingår

Segmenteringsfunksjon

Ingår

Tilpassbar design

Ingår

Transaksjonspost

Ingår

Velkomstmail til nye kunder

Ingår

Markedsføringsanalyse

Analyse av aktive kunder og prospekter

Ingår

Dashboard - Lønnsoversikt

Ingår

Identifikasjon av kunde

Ingår

Lead score

Ingår

Link til salgsaktiviteter

Ingår

Markedsrapporter

Ingår

Mobilapp for analysedata

Ingår

Nettstedovervåking

Ingår

Segmentering av data

Ingår

Skreddersydd statistikk

Ingår

Smarte anbefalinger

Ingår

Marketing automation system

Automatisert annonsering

Ingår

Forlatt handlekurv

Ingår

Kobling til sosiale medier

Ingår

Lead score

Ingår

Leads-generering

Ingår

Mobil-markedsføring

Ingår

Opprette skjema

Ingår

Persontilpasset kommunikasjon

Ingår

Planlegg hendelser

Ingår

Segmenter flyten

Ingår

Split testing/ a-b

Ingår

Unngå spamfilter

Ingår

Webhook

Ingår

Salgsstøttesystem

Dashboard - Lønnsoversikt

Ingår

E-post-kampanjer

Ingår

Kalenderintegrasjon og påminnelser

Ingår

Kontakt og prospekthåndtering

Ingår

Opprette dokumenter og avtaler

Ingår

Pipeline management

Ingår

Salgsprognoser

Ingår

Statistikk og rapporter

Ingår