Zettle by PayPal

Hva liker du best?

Integrasjon med Shopify.

Hva liker du minst?

Vi hadde problemer med at noen få produkter ikke oppdaterte prisene fra Shopify etter en salgskampanje vi hadde en helg. Kundeservice rådet oss til å koble fra integrasjonen for så å koble den til igjen. Dette gjorde at kun 300 av 1800 produkter ble synkronisert. (Alle var synkronisert før dette) Vi måtte deretter oppdatere hvert enkelt produkt som ikke var synkronisert. Etter tre dager med mange tapte salg i butikken pga manglende produkter i kassen, så fikk vi synkronisert ca 300 produkter manuelt. Etter dette sa kundeservice til Zettle igjen at vi skulle koble til integrasjonen på nytt. Vi spurte en ekstra gang om de kunne garantere at vi nå ikke ville tape alle produktene vi hadde lagt til manuelt. Hannes i Zettles kundeservice sa at han var 100% sikker på at det nå skulle fungere. Vi re-koblet integrasjonene og igjen fikk vi kun 300 produkter synkronisert. Vi står nå i høysesong i butikken uten et fungerende kassasystem og kundservice har sluttet å svare oss på henvendelser. Det er enormt skuffende å se en slik ansvarsfraskrivelse. Vi hadde et lite problem som ble massivt etter råd fra Zettles egen kundeservice.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Zettle by PayPal løser?

Med Zettle uten kassasystem kan man skrive inn et fritt beløp for å kunne ta betalt. Det kan man ikke med kassasystem, så det finnes ingen rask mulighet å la kundene få betale for varene de kjøper i butikken dersom varen ikke er synkronisert med Shopify. Zettle har ikke vært annet enn en negativ erfaring for oss og kundeservice er helt fraværende.

Hva liker du best?

Raskt, digitalt og enkelt

Hva liker du minst?

Fordi vi jobber sesongbasert, varierer transaksjonene og dermed også kostnadene våre

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Zettle by PayPal løser?

Det sikrer at vi enkelt kan ta imot betaling uten at det tar mye plass.