HubSpot CRM
vs
Nilex
Bedriftsstørrelse
Antall ansatte
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Plattform
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Prisinformasjon
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Produktfunksjoner i Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Automatisert sakshåndtering
Avvikshåndtering
Dashbord med livesporing
Ekstern helpdesk
Integrasjonsstøtte
Intern helpdesk
Kunnskapsbase
Prioritering
Påminnelser
SLA-håndtering
Statistikk og oppfølging
Tilgangsstyring
Ansvarsfordeling
Automatisert sakshåndtering
Avvikshåndtering
Dashbord med livesporing
Ekstern helpdesk
Integrasjonsstøtte
Intern helpdesk
Kunnskapsbase
Prioritering
Påminnelser
SLA-håndtering
Statistikk og oppfølging
Tilgangsstyring
Anmeldelser
Basert på 12 anmeldelser
Basert på 2 anmeldelser
Brukervennlighet
4,8
Samarbeidet med leverandøren
4,8
Support og service
4,4
Funksjonsutvalg
4,6
Tilpasning og fleksibilitet
4,0
Integrasjon
4,3
Valuta for pengene
4,5
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8
Brukervennlighet
4,5
Samarbeidet med leverandøren
5,0
Support og service
5,0
Funksjonsutvalg
4,5
Tilpasning og fleksibilitet
4,5
Integrasjon
4,0
Valuta for pengene
3,5
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,5
Anmeldelser
Fordeler
En enkelt plattform for alle deler av kundereisen. Vi har alt fra nettside, skjemaer, kalenderbooking til kundestøtte etter at du har vunnet en avtale.
Brukervennlig og enkel
Enkelheten og brukervennligheten til SSP. Det gjør det veldig enkelt å lære kundene våre hvordan vi ønsker at de skal registrere billettene sine.
At det er et enkelt system å jobbe i for saksbehandlere og administratorer som skal utvikle det.
Anmeldelser
Ulemper
Noen ganger kan det oppleves som litt tregt. Krever båndbredde
Vanskelig å vite hvilke nav vi trenger.
Konfigurasjoner. Jeg tror det er en god mulighet til å omorganisere hvordan innstillingene presenteres slik at det blir enklere for en SuperAdmin å gå inn og gjøre de endringene de ønsker. Da savner vi en enklere integrasjon for å sende ut billetter på e-post på en smidigere måte.
Prøver å holde en jevn introduksjon av forskjellige ting du ønsker å gjøre med systemet.
