Beskrivelse av Nilex
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
1-500+
Brukerstøtte
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?
Ja
Nei
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
SV
DA
NO
EN
Geografisk område
Hvor finnes vi?
SE
NO
DK
FI
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og rangeringer om Nilex
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Ettermarkedskontroller•
Middelsstor bedrift (101-500)•
Verifisert person•
Sverige•
Februar 2021
Hva liker du best?
Enkelheten og brukervennligheten til SSP. Det gjør det veldig enkelt å lære kundene våre hvordan vi ønsker at de skal registrere billettene sine.
Hva liker du minst?
Konfigurasjoner. Jeg tror det er en god mulighet til å omorganisere hvordan innstillingene presenteres slik at det blir enklere for en SuperAdmin å gå inn og gjøre de endringene de ønsker. Da savner vi en enklere integrasjon for å sende ut billetter på e-post på en smidigere måte.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Nilex løser?
Nilex gir oss mulighet til å kontrollere hvilken informasjon vi vil ha fra kundene våre. Det gjør at vi kan bruke statistikken til å utvikle organisasjonen vår, noe vi ikke kunne gjøre tidligere.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
IT-supportsjef•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert person•
Sverige•
Februar 2021
Hva liker du best?
At det er et enkelt system å jobbe i for saksbehandlere og administratorer som skal utvikle det.
Hva liker du minst?
Prøver å holde en jevn introduksjon av forskjellige ting du ønsker å gjøre med systemet.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Nilex løser?
En forenkling for brukerne våre, slik at de selv kan finne løsninger i kunnskapsbanken. En klarhet for administratorene slik at de kan jobbe med riktig sak i henhold til SLA-nivåene våre.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
Nilex vises i følgende kategorier
Nilex produktfunksjoner
Helpdesk system
Automatisert saksbehandling
Ekstern HelpDesk
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Påminnelsesfunksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Kvalitetssystem
Analyseverktøy
Ansvarshåndtering
Dokumentbehandling
Modulær
Oppgavehåndtering
Prosesskart
Ressurshåndtering
Strategiutvikling
Feltservice
Artikkelregister med priser
Digital signering
Dokumentbehandling
GDPR-støtte
GPS-støtte
Integrasjon av lønnssystem/ regnskap
Kontraktstyring
Kundeportal - tilgang til prosjektstatus
Planlegging
Prosjektbundet utgiftsregistrering
Sjekkliste
Tilbudsverktøy
Utsendelse
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Avvikshåndtering
Chatsupport
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Digitale skjemaer & selvbetjening
Helpdesk saksbehandling
Integrasjon med ERP/CRM
Inventar
Kundeservicestyring og support
Kundetilpassning & modellere rapporter
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- & svarsmaler
Selvbetjeningsportal
SLA & Eskalering
Statistikk & oppfølgingsmodul
Tjenesteledelse
Utløsere
Webhooks og APIer
Avtalehåndtering
Administrative myndighetsnivåer
Automatiske påminnelser
Kontraktsoversikt
Statistikk
Søkefunksjon
Verktøy for kontraktgjennomgang
Passer dette
systemet meg?
La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.
De vanligste sammenligningene i Saksbehandlingssystem
