
Beskrivelse av Nilex
Vi tilbyr et mangesidig virksomhetssystem som engasjerer sine brukere med et enkelt, men kraftfult grensesnitt. Med Nilex får dere alle med dere i deres satsning på å levere bedre service til deres kunder og brukere. I vårt saksbehandlingssystem har dere en mengde gode funksjoner som vår skjemaredaktør som gir muligheten til å skreddersy deres saksbehandlingsflyt etter utfordringer som akkurat deres virksomhet møter. Med Nilex er det enkelt å begynne smått, med kun det dere trenger i dag, samtidig som det kan tenkes stort og skape muligheter for fremtiden.
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?XSSML
Saas/ own server
Må man implementere det selv, eller finnes det i skyen?Geographical area
Hvor finnes vi?SENODKFI
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?YESNEI
Kundeservicehåndtering og support
YESNEI
Helpdesk-saksbehandling
YESNEI
Service Management
YESNEI
Avvikshåndtering
YESNEI
Eiendom
YESNEI
Topp system innenfor Saksbehandlingssystem
Anmeldelser
Hva synes andre om systemet?
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Brukernes vurdering
Enkelheten och användarvänligheten på SSP. Det gör det mycket enkelt att lära ut till våra kunder hur vi vill att de ska registrera sina tickets.
Nilex vises i følgende kategorier
Nilex produktfunksjoner
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Ingår
Avvikshåndtering
Ingår
Chatsupport
Ingår
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Ingår
Digitale skjemaer & selvbetjening
Ingår
Helpdesk saksbehandling
Ingår
Integrasjon med ERP/CRM
Ingår
Inventar
Ingår
Kundeservicestyring og support
Ingår
Kundetilpassning & modellere rapporter
Ingår
Kunnskapsdatabase
Ingår
Mobiltilpasset grensesnitt
Ingår
Saks- & svarsmaler
Ingår
Selvbetjeningsportal
Ingår
SLA & Escalation
Ingår
Statistikk & oppfølgingsmodul
Ingår
Tjenesteledelse
Ingår
Utløsere
Ingår
Webhooks & API
Ingår