Huma
vs
Sympa

Systemet fungerer godt til vårt bruk men kunne kanskje vært mer levende hvor man kan ha en dialog med hverandre. Vi har ikke fått testet ut alle funksjonene enda men ser vi fremdeles må ha intranettsiden vi har på Facebook.

For de som har flere manualer, kommer de etter hverandre. Jeg skulle ønske det var tydeligere at man kan velge hvilken manual man vil skrive ut i.

Vår erfaring med Sympa er at det kan være komplisert å bygge nye funksjoner og gjøre store endringer på egen hånd, noe som noen ganger fører til lengre ledetid og mer administrasjon enn forventet. Rapporteringsdelen har også noe å gå på, spesielt fordi det ikke er mulig å inkludere historikk i samme rapport på en smidig måte. I stedet må man ofte generere flere rapporter og deretter bruke tid på manuell etterbehandling for å få et komplett bilde. Vi ser også utfordringer knyttet til måten enkelte funksjoner er strukturert på: Sympa baserer deler av funksjonaliteten på et bestemt sett med grunndata som ikke er obligatoriske å bruke. Det betyr for eksempel at organisasjonskartet og rapporteringen av årsverk ikke fungerer etter hensikten. For brukerledere kan systemet oppleves som komplisert å manøvrere. Handlingsfunksjonen er til hjelp, men det er ikke alltid åpenbart hva man skal gjøre i ulike faser. For en organisasjon med over 35 selskaper i store deler av Europa kunne vi ønsket oss tydeligere oversikter og mer intuitiv flyt.

Noen ganger har det vært utfordringer med å innføre nye funksjoner.