Genesys

En smart autooppringingsløsning med elementer av AI-funksjonalitet og automatisering som effektiviserer virksomhetens telefonsamtaler og kundekontakt. Vertyget tilbyr blant annet supplerende kundeservice i tillegg til samtaler i form av chatbots og taleassistanse for å gjøre det mulig for kundene å søke etter svar på egenhånd. Med prediktiv ruting kan kunder matches med ansatte for å øke sjansene for gode relasjoner og forretninger og få full kontroll på hva kundene dine preferanser er og deretter forenkle salgsprosessen.

En tilpasningsdyktig og skalerbar løsning som har et bredt spekter av brukere. For de som leter etter kraftig automatisering i arbeidsprosessen og god support for telefonagenter.