Freshdesk vs KEYnet ärendehantering
Bedriftsstørrelse
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
Plattform
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
Prisinformasjon
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
Produktfunksjoner
- 360 vy (oneview i nåtid):
- Avvikshåndtering:
- Chatsupport:Inngår
- Delegere & tilbakemelding av under-saker:Inngår
- Digitale skjemaer & selvbetjening:
- Helpdesk saksbehandling:Inngår
- Integrasjon med ERP/CRM:Inngår
- Inventar:
- Kundeservicestyring og support:Inngår
- Kundetilpassning & modellere rapporter:Inngår
- Kunnskapsdatabase:Inngår
- Mobiltilpasset grensesnitt:Inngår
- Saks- & svarsmaler:Inngår
- Selvbetjeningsportal:Inngår
- SLA & Eskalering:Inngår
- Statistikk & oppfølgingsmodul:
- Tjenesteledelse:
- Utløsere:Inngår
- Webhooks og APIer:Inngår
- 360 vy (oneview i nåtid):Inngår
- Avvikshåndtering:Inngår
- Chatsupport:
- Delegere & tilbakemelding av under-saker:
- Digitale skjemaer & selvbetjening:
- Helpdesk saksbehandling:Inngår
- Integrasjon med ERP/CRM:Inngår
- Inventar:
- Kundeservicestyring og support:Inngår
- Kundetilpassning & modellere rapporter:
- Kunnskapsdatabase:Inngår
- Mobiltilpasset grensesnitt:Inngår
- Saks- & svarsmaler:Inngår
- Selvbetjeningsportal:
- SLA & Eskalering:
- Statistikk & oppfølgingsmodul:Inngår
- Tjenesteledelse:Inngår
- Utløsere:Inngår
- Webhooks og APIer:
Produktfunksjoner
- Ansvarsfordeling:Inngår
- Ansvarshåndtering:Inngår
- Automatisert saksbehandling:Inngår
- Avvikshåndtering:Inngår
- Dashboard med live sporing:Inngår
- Ekstern HelpDesk:Inngår
- Integrasjonsstøtte:Inngår
- Intern Helpdesk:
- Kunnskapsbank:Inngår
- Prioritert funksjon:Inngår
- Påminnelsesfunksjon:Inngår
- SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering):Inngår
- Statistikk og overvåking:Inngår
- Ansvarsfordeling:
- Ansvarshåndtering:
- Automatisert saksbehandling:
- Avvikshåndtering:Inngår
- Dashboard med live sporing:
- Ekstern HelpDesk:Inngår
- Integrasjonsstøtte:Inngår
- Intern Helpdesk:
- Kunnskapsbank:Inngår
- Prioritert funksjon:
- Påminnelsesfunksjon:
- SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering):
- Statistikk og overvåking:Inngår
Anmeldelser
Samlet vurderingscore
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Fordeler
Ulemper
Mangler informasjon
Dessverre, ingen annmeldelser enda.