Freshdesk vises i følgende kategorier
Hva er Freshdesk?
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer dette systemet for?
11-500
Support
Hvordan kan du kontakte leverandøren?
Gratis prøveperiode
Kan jeg få en gratis prøveperiode?
Ja
Nei
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
EN
Geografisk område
Hvor er leverandøren aktiv?
Alternativ til Freshdesk
Flere alternativer til Freshdesk
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og vurderinger av Freshdesk
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Støtte•
Mellomstor bedrift (101-500)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
februar 2022
Hva liker du best?
Jeg antar at det fungerer helt fint
Hva liker du minst?
Jeg er lei av å jobbe i dette systemet. Jeg vil ha vårt gamle system tilbake.
Hvilke problemer opplever du at Freshdesk løser?
Saksbehandling
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Kundesuksess•
Mellomstor bedrift (101-500)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
oktober 2020
Hva liker du best?
Freshdesk har behandlet oss som kunde på en veldig god måte. De er alltid tilgjengelige og profesjonelle når det gjelder å løse problemene vi har rapportert. Freshdesk har mange flotte funksjoner som hjelper oss med å opprettholde en god kundeservice 24/7.
Hva liker du minst?
-
Hvilke problemer opplever du at Freshdesk løser?
Vi hadde behov for å forbedre kundeservicen vår ved å øke åpningstidene og få raskere tilbakemeldinger til kundene våre. Freshdesk har gjort dette mulig for oss.
Brukervennlighet
Support og service
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
i denne bedriften?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
Funksjoner i Freshdesk
Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Automatisert sakshåndtering
Avvikshåndtering
Dashbord med livesporing
Ekstern helpdesk
Integrasjonsstøtte
Kunnskapsbase
Prioritering
Påminnelser
SLA-håndtering
Statistikk og oppfølging
Tilgangsstyring
Feltservice
Dashbord og lønnsomhetsanalyse
Digital signering
Dispatch
Dokumenthåndtering
Integrasjon med lønn/regnskap
Planlegging
Prosjektknyttet registrering av utlegg
Sjekkliste
Timeregistrering
Saksbehandlingssystem
Automatisering og triggere
Chat for kundesupport og intern support
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
SLA og eskalering
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Kundeservicesystem
Behandlingstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standardsvar
Statistikk og rapporter
Status på henvendelser
Telefon
Passer dette
systemet for meg?
Gjør som 23000+ bedrifter, og la algoritmene våre hjelpe deg med å finne riktig system.
Vanligste sammenligninger innen Saksbehandlingssystem
