ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier
Hva er ServiceDesk Plus?
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer dette systemet for?
101-500+
Support
Hvordan kan du kontakte leverandøren?
Gratis prøveperiode
Kan jeg få en gratis prøveperiode?
Ja
Nei
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
SV
NO
FI
EN
DA
Geografisk område
Hvor er leverandøren aktiv?
SE
FI
NO
Alternativ til ServiceDesk Plus
Flere alternativer til ServiceDesk Plus
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og vurderinger av ServiceDesk Plus
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Funksjonsutvalg
Disponent•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
desember 2021
Hva liker du best?
Servicedesk Plus er forhåndsdefinert for å oppfylle kravene til hendelseshåndtering. Muligheter for å endre innhold og funksjonalitet etter behov. Et komplett produkt for ITSM
Hva liker du minst?
Dokumentasjonen samsvarer ikke alltid med produktets funksjonalitet. Ikke nok detaljert rollehåndtering for administratorer.
Hvilke problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
Rett person får rett sak til rett tid.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Global IT Service Owner•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
november 2021
Hva liker du best?
ServiceDesk Plus fungerer veldig bra for håndtering av forespørsler, hendelser, problemer og endringer. Det finnes en mengde funksjoner som ikke brukes, men som støttes av produktet.
Hva liker du minst?
Integrasjon med/mellom andre ITSM-systemer.
Hvilke problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
ServiceDesk Plus gir oss en helhetlig løsning for vår globale ServiceDesk, der vi kan tilby skreddersydd støtte og tjenester for hele organisasjonen vår.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
i denne bedriften?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
Funksjoner i ServiceDesk Plus
Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Automatisert sakshåndtering
Avvikshåndtering
Dashbord med livesporing
Ekstern helpdesk
Integrasjonsstøtte
Intern helpdesk
Kunnskapsbase
Prioritering
Påminnelser
SLA-håndtering
Statistikk og oppfølging
Tilgangsstyring
Saksbehandlingssystem
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Passer dette
systemet for meg?
Gjør som 23000+ bedrifter, og la algoritmene våre hjelpe deg med å finne riktig system.
Vanligste sammenligninger innen Saksbehandlingssystem
