Microsoft Dynamics 365
vs
Freshdesk
Microsoft Dynamics 365
Freshdesk
Bedriftsstørrelse
Antall ansatte
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Plattform
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Prisinformasjon
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Produktfunksjoner i Saksbehandlingssystem
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Anmeldelser
Basert på 2 anmeldelser
Basert på 2 anmeldelser
Brukervennlighet
4,0
Samarbeidet med leverandøren
4,5
Support og service
3,0
Funksjonsutvalg
4,0
Tilpasning og fleksibilitet
4,0
Integrasjon
4,0
Valuta for pengene
4,0
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,0
Brukervennlighet
4,0
Samarbeidet med leverandøren
3,0
Support og service
4,0
Funksjonsutvalg
3,0
Tilpasning og fleksibilitet
3,0
Integrasjon
3,0
Valuta for pengene
4,0
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,0
Anmeldelser
Fordeler
Samlet informasjon ift henvendelse
Kosulenter med høy kompetanse, som er lett å samarbeide med.
Freshdesk har behandlet oss som kunde på en veldig god måte. De er alltid tilgjengelige og profesjonelle når det gjelder å løse problemene vi har rapportert. Freshdesk har mange flotte funksjoner som hjelper oss med å opprettholde en god kundeservice 24/7.
Anmeldelser
Ulemper
At det er vanskelig å endre noe selv
Beklager, ingen data ennå.
Microsoft Dynamics 365
Microsoft
Freshdesk
Freshworks
