Kundo
vs
Salesforce

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Mobilapp
Skytjeneste
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i Saksbehandlingssystem

360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er

Anmeldelser

Basert på 7 anmeldelser

Basert på 12 anmeldelser

Brukervennlighet
5,0Høyest
Samarbeidet med leverandøren
5,0
Support og service
4,9Høyest
Funksjonsutvalg
4,0
Tilpasning og fleksibilitet
4,0
Integrasjon
5,0
Valuta for pengene
5,0
Hvor fornøyd er du totalt sett?
5,0Høyest
Brukervennlighet
4,6
Samarbeidet med leverandøren
4,9
Support og service
4,5
Funksjonsutvalg
4,4
Tilpasning og fleksibilitet
4,6
Integrasjon
4,6
Valuta for pengene
4,2
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,7

Anmeldelser

Fordeler

Som selskap føler vi at Kundo er ekstremt opptatt av at vi skal være fornøyde med produktene, og de er villige til å bruke mye tid på å lytte til våre tilbakemeldinger og utvikle tjenestene i henhold til våre behov. Vi er rett og slett superfornøyde!
Et så nyttig og brukervennlig verktøy. Jeg har jobbet i det i mange år nå, og det som var bra fra starten av, blir bare bedre og bedre. Toppkarakter også i kontakt med supporten, alltid rask, hyggelig og hjelpsom! Den beste kundeservicen jeg har kommet i kontakt med.
Enkelheten og profesjonaliteten i samarbeidet. Prosjektene gjennomføres på en strukturert, grundig og løsningsorientert måte. Prosjektledere og utviklere er nøye med å sette seg inn i og forstå vår virksomhet og forretningslogikk.
Fleksibiliteten i løsningene og muligheten til å utvikle funksjonalitet. Åpenhet om saker og refleksjon i rapporter og dashbord.

Anmeldelser

Ulemper

Statistikken, men jeg vet at du jobber med den
Kan ikke komme på noe
Noen ganger er det vanskelig å vite hvordan man skal absorbere ALL informasjonen.
Det kan noen ganger være utfordrende å få alle til å jobbe i systemet, men med engasjement kan man løse det meste.

Salesforce

Salesforce

Les mer om Salesforce