Microsoft Dynamics 365 vs SugarCRM
Bedriftsstørrelse
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
Plattform
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
Prisinformasjon
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
Produktfunksjoner
- API integrering:Inngår
- Dashboard - Salgsoversikt:Inngår
- Digital signatur:
- E-post-kampanjer:Inngår
- Forhandlere:
- Integrasjon med sosiale medier:Inngår
- Integrert kalender og påminnelser:Inngår
- Integrerte salgsprosesser:
- Lead score:Inngår
- Lead tracking:Inngår
- Leadgenerering via webben:Inngår
- Opplæring:
- Pipeline management:Inngår
- Prospektbase:Inngår
- Påminnelse:Inngår
- Ringe direkte fra CRM:Inngår
- Ringelister:Inngår
- Salgsprognoser og data:Inngår
- Sende ut nyhetsbrev fra CRM:Inngår
- Sitat konfigurator/CPQ:
- Skape dokumenter og gjøre avtaler:Inngår
- API integrering:Inngår
- Dashboard - Salgsoversikt:Inngår
- Digital signatur:
- E-post-kampanjer:Inngår
- Forhandlere:
- Integrasjon med sosiale medier:Inngår
- Integrert kalender og påminnelser:Inngår
- Integrerte salgsprosesser:
- Lead score:Inngår
- Lead tracking:Inngår
- Leadgenerering via webben:Inngår
- Opplæring:
- Pipeline management:Inngår
- Prospektbase:Inngår
- Påminnelse:Inngår
- Ringe direkte fra CRM:Inngår
- Ringelister:Inngår
- Salgsprognoser og data:Inngår
- Sende ut nyhetsbrev fra CRM:Inngår
- Sitat konfigurator/CPQ:
- Skape dokumenter og gjøre avtaler:Inngår
Anmeldelser
Samlet vurderingscore
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Fordeler
Samlet informasjon ift henvendelse
Ulemper
At det er vanskelig å endre noe selv
Samlet vurderingscore
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Fordeler
Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!
Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.
Ulemper
De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.
Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.