Beskrivelse av SugarCRM
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
1-500+
Brukerstøtte
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
SV
DA
NO
FI
EN
Geografisk område
Hvor finnes vi?
Globalt
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?
Ja
Nei
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og rangeringer om SugarCRM
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Helt ok CRM
Säljare•
Liten bedrift•
Verifisert person•
Sverige•
Januar 2022
Hva liker du best?
Jag får bra koll på affärsmöjligheter
Hva liker du minst?
Det är inte det roligaste systemet att jobba i
Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?
Kontroll
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Ett bra verktyg för ökad kundnöjdhet!
Head of CX•
Stor bedrift•
Verifisert person•
Sverige•
Desember 2021
Hva liker du best?
Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.
Hva liker du minst?
Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.
Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?
Sugar Serve har gett oss allt vi behöver för att automatisera kundupplevelsen hos oss. Normalt sett hanterar vi en mängd SLAer varje vecka och att göra det och samtidigt kunna fokusera på andra saker kan vara överväldigande, men med Sugar Serve kan SLA hanteringen automatiseras till stor del vilket är revolutionerande för oss!
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.
CRM Analytiker•
Middelsstor bedrift•
Verifisert person•
Sverige•
Desember 2021
Hva liker du best?
Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!
Hva liker du minst?
De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.
Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?
Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
SugarCRM vises i følgende kategorier
SugarCRM produktfunksjoner
CRM
API integrering
Dashboard - Salgsoversikt
E-post-kampanjer
Integrasjon med sosiale medier
Integrert kalender og påminnelser
Lead score
Lead tracking
Leadgenerering via webben
Opplæring
Pipeline management
Prospektbase
Påminnelse
Ringe direkte fra CRM
Ringelister
Salgsprognoser og data
Sende ut nyhetsbrev fra CRM
Skape dokumenter og gjøre avtaler
Markedsføringsverktøy
Analyse av aktive kunder og prospekter
Analyse og rapporter
Automatisert annonsering
Automatiserte flyter
Dashboard - Lønnsoversikt
Delt testing/ AB
Design maler
Destinasjonsside
Epost markedsføring
Forlatt handlekurv
Fysisk reklame
Kobling til sosiale medier
Lead score
leder ledelse
Markedsrapporter
Mobil-markedsføring
Nettstedovervåking
Opprett kampanjer
Opprette skjema
Persontilpasset kommunikasjon
Planlegg hendelser
Segmenter flyten
Smarte anbefalinger
Smarte anbefalinger/ AI
Sosiale medier
Unngå spamfilter
Verktøy for å bygge nettside
Webhook
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Avvikshåndtering
Chatsupport
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Helpdesk saksbehandling
Integrasjon med ERP/CRM
Inventar
Kundeservicestyring og support
Kundetilpassning & modellere rapporter
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- & svarsmaler
Selvbetjeningsportal
SLA & Eskalering
Statistikk & oppfølgingsmodul
Tjenesteledelse
Utløsere
Webhooks og APIer
Kundeservicesystem
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Passer dette
systemet meg?
La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.