HjemSystemguidenOm oss
SugarCRM

SugarCRM

SugarCRM

i
Vurderingen består av flere faktorer som annmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.

Beskrivelse av SugarCRM

Med SugarCRM får markedsførings-, salgs- og kundeserviceteam endelig et klart bilde av hver enkelt kunde, noe som hjelper forretningsdrift med å nå nye nivåer innen resultater og prognoser. Sukker er CRM -plattformen som gjør vanskelige ting enklere. Tusenvis av selskaper i mer enn 120 land bruker sukker for å oppnå en høyoppløselig kundeopplevelse ved å la plattformen gjøre jobben. Sukker har hovedkontor i Silicon Valley og støttes av Accel-KKR. Mer informasjon om SugarCRM finner du på: www.sugarcrm.com.

Bedriftsstørrelse

Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
XSSML

Mobilapp

Finnes det mobilapp?
JANEI

Saas/ egen server

Må man implementere det selv, eller finnes det i skyen?

Geografiskt område

Hvor finnes vi?
Globalt

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Språk

På hvilke språk finnes systemet?
SVDANOFIEN

Testperiode

Kan man få en gratis testperiode?
JANEI

Pris fra

Listepris fra leverandør:
ca 1390kr/mån/anv

Prismodell

Hvilken modell passer ditt budsjett?
ModulbasertAbonnementLisens

Topp system innenfor CRM

Anmeldelser

Hva synes andre om systemet?

Samlet vurderingscore

4.415

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrering
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Brukernes vurdering

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Helt ok CRM

SäljareLiten bedriftVerifisert personSverige2022

Hva liker du best?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Hva liker du minst?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Kontroll

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM AnalytikerMiddelsstor bedriftVerifisert personSverige2021

Hva liker du best?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Hva liker du minst?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

TeknikerLiten bedriftVerifisert personSverige2021

Hva liker du best?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Hva liker du minst?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Ett bra verktyg för ökad kundnöjdhet!

Head of CXStor bedriftVerifisert personSverige2021

Hva liker du best?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Hva liker du minst?

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Sugar Serve har gett oss allt vi behöver för att automatisera kundupplevelsen hos oss. Normalt sett hanterar vi en mängd SLAer varje vecka och att göra det och samtidigt kunna fokusera på andra saker kan vara överväldigande, men med Sugar Serve kan SLA hanteringen automatiseras till stor del vilket är revolutionerande för oss!

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

Automatisera marknadsföring enkelt med Sugar Market

ITLiten bedriftVerifisert personSverige2021

Hva liker du best?

Förbättrad effektivitet och minskad kostnad. Starkt användar-community och medlemmar är väldigt hjälpsamma inom det. Bra service från Sugar teamet. Databashantering är super-enkelt och nu kan vi hantera många fler användare.

Hva liker du minst?

Dokumentationen borde förbättras, även om implementationen gick klockrent. Väldigt brant inlärningskurva eftersom systemet innehåller så många funktioner. Fler integrationer skulle göra det mer effektivt. Lite kodning behövs (HTML och CSS), så man behöver lägga lite tid på att lära sig det. Kostnaden är ganska hög jämfört med några av konkurrenterna.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Vi kan skicka massmail till våra användare. Vi kan nå många av våra kunder och kandidater regelbundet och även ha koll på vad de gör därefter. Vi använder analysverktygen för att se vilka som har öppnat och klickat på länkar och vilka som kan vara potentiella leads. Arbetet är nu mestadels automatiserat.

  • Brukervennlighet
  • Samarbeidet med leverandøren
  • Support og service
  • Tilgjengelige funksjoner
  • Kundetilpassning og fleksibilitet
  • Integrering
  • Verdi for pengene
  • Hvor fornøyd er du totalt sett?

SugarCRM vises i følgende kategorier

SugarCRM produktfunksjoner

CRM

API integrering

Ingår

Dashboard - Salgsoversikt

Ingår

E-post kampanjer

Ingår

Integrasjon med sosiale medier

Ingår

Integrert kalender og påminnelser

Ingår

Kontakt/prospekthåndtering

Ingår

Lead score

Ingår

Leadgenerering via webben

Ingår

Marketing automation

Ingår

Områdeshåndtering

Ingår

Pipe Management

Ingår

Ringe direkte fra CRM

Ingår

Ringelister

Ingår

Saksbehandling

Ingår

Salgsprognoser og data

Ingår

Sende ut nyhetsbrev fra CRM

Ingår

Skape dokumenter og gjøre avtaler

Ingår

SV - Påminnelse

Ingår

SV - Spåra leads

Ingår

SV - Utbildning

Ingår

SV - Återförsäljare

Saksbehandlingssystem

360 vy (oneview i nåtid)

Ingår

Avvikshåndtering

Ingår

Chat support

Ingår

Delegere & tilbakemelding av under-saker

Ingår

Helpdesk saksbehandling

Ingår

Integrasjon med ERP/CRM

Ingår

Inventar

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpassning & modellere rapporter

Ingår

Kunnskapsdatabase

Ingår

Mobiltilpasset grensesnitt

Ingår

Saks- & svarsmaler

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistikk & oppfølgingsmodul

Ingår

Tjenesteledelse

Ingår

Utløsere

Ingår

Webhooks & API

Ingår