Alternativer

Beskrivelse av SugarCRM

Med SugarCRM får markedsførings-, salgs- og kundeserviceteam endelig et klart bilde av hver enkelt kunde, noe som hjelper forretningsdrift med å nå nye nivåer innen resultater og prognoser. Sukker er CRM -plattformen som gjør vanskelige ting enklere. Tusenvis av selskaper i mer enn 120 land bruker sukker for å oppnå en høyoppløselig kundeopplevelse ved å la plattformen gjøre jobben. Sukker har hovedkontor i Silicon Valley og støttes av Accel-KKR. Mer informasjon om SugarCRM finner du på: www.sugarcrm.com.

Bedriftsstørrelse

Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?

1-500+

Brukerstøtte

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Språk

På hvilke språk finnes systemet?

SV

DA

NO

FI

EN

Geografisk område

Hvor finnes vi?

Globalt

Testperiode

Kan man få en gratis testperiode?

Ja

Nei

Hva synes andre om systemet?

Anmeldelser og rangeringer om SugarCRM

Brukervennlighet

Samarbeidet med leverandøren

Support og service

Tilgjengelige funksjoner

Kundetilpassning og fleksibilitet

Integrasjonen

Verdi for pengene

Hvor fornøyd er du totalt sett?

Helt ok CRM

Säljare

Litet företag (11-100)

Verifisert person

Sverige

Januar 2022

Hva liker du best?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Hva liker du minst?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at SugarCRM løser?

Kontroll

Brukervennlighet

Samarbeidet med leverandøren

Support og service

Tilgjengelige funksjoner

Kundetilpassning og fleksibilitet

Integrasjonen

Verdi for pengene

Hvor fornøyd er du totalt sett?

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM Analytiker

Medelstort företag (101-500)

Verifisert person

Sverige

Desember 2021

Hva liker du best?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Hva liker du minst?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at SugarCRM løser?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

Brukervennlighet

Samarbeidet med leverandøren

Support og service

Tilgjengelige funksjoner

Kundetilpassning og fleksibilitet

Integrasjonen

Verdi for pengene

Hvor fornøyd er du totalt sett?

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

Tekniker

Litet företag (11-100)

Verifisert person

Sverige

Desember 2021

Hva liker du best?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Hva liker du minst?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at SugarCRM løser?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

Brukervennlighet

Samarbeidet med leverandøren

Support og service

Tilgjengelige funksjoner

Kundetilpassning og fleksibilitet

Integrasjonen

Verdi for pengene

Hvor fornøyd er du totalt sett?

Jobber du
for dette selskapet?

Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her

SugarCRM produktfunksjoner

CRM

API integrering

Dashboard - Salgsoversikt

E-post-kampanjer

Integrasjon med sosiale medier

Integrert kalender og påminnelser

Lead score

Lead tracking

Leadgenerering via webben

Opplæring

Pipeline management

Prospektbase

Påminnelse

Ringe direkte fra CRM

Ringelister

Salgsprognoser og data

Sende ut nyhetsbrev fra CRM

Skape dokumenter og gjøre avtaler

Markedsføringsverktøy

Analyse av aktive kunder og prospekter

Analyse og rapporter

Automatisert annonsering

Automatiserte flyter

Dashboard - Lønnsoversikt

Delt testing/ AB

Design maler

Destinasjonsside

Epost markedsføring

Forlatt handlekurv

Fysisk reklame

Kobling til sosiale medier

Lead score

leder ledelse

Markedsrapporter

Mobil-markedsføring

Nettstedovervåking

Opprett kampanjer

Opprette skjema

Persontilpasset kommunikasjon

Planlegg hendelser

Segmenter flyten

Smarte anbefalinger

Smarte anbefalinger/ AI

Sosiale medier

Unngå spamfilter

Verktøy for å bygge nettside

Webhook

Saksbehandlingssystem

360 vy (oneview i nåtid)

Avvikshåndtering

Chatsupport

Delegere & tilbakemelding av under-saker

Helpdesk saksbehandling

Integrasjon med ERP/CRM

Inventar

Kundeservicestyring og support

Kundetilpassning & modellere rapporter

Kunnskapsdatabase

Mobiltilpasset grensesnitt

Saks- & svarsmaler

Selvbetjeningsportal

SLA & Eskalering

Statistikk & oppfølgingsmodul

Tjenesteledelse

Utløsere

Webhooks og APIer

Kundeservicesystem

Behandlingstid

Billetter

Live chat

Prioritert funksjon

Saksstatus

Selvhjelp

Sentimentanalyse

Smart arbeidsdeling

Standard svar

Statistikk og rapporter

Telefon

Passer dette
systemet meg?

La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.

De vanligste sammenligningene i CRM

Lime CRMSugarCRM
Lime GOSugarCRM
webCRMSugarCRM
HubSpot CRMSugarCRM