LiveAgent vs Zendesk
Bedriftsstørrelse
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
- Mikrobedrift (1-10):
- Liten bedrift (11-100):
- Middels stor bedrift (101-500):
- Stor bedrift (500+):
Plattform
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
- Skytjeneste:Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
- På stedet:Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
- Mobilapp:
Prisinformasjon
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
- Gratis testperiode:
- Pris fra:-
- Pris modell modul:Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
- Prismodell abonnement:Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
- Prismodelllisens:En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet
Produktfunksjoner
- Automatisk re-inflasjon:Inngår
- Dashboard - Lønnsoversikt:Inngår
- IVR (Interactive Voice Response):Inngår
- Kontakthistorikk:Inngår
- MISSING - promotions:
- Samtaleopptak:Inngår
- Statistikk og analyse:Inngår
- Videresending:Inngår
- Automatisk re-inflasjon:Inngår
- Dashboard - Lønnsoversikt:Inngår
- IVR (Interactive Voice Response):
- Kontakthistorikk:Inngår
- MISSING - promotions:Inngår
- Samtaleopptak:
- Statistikk og analyse:Inngår
- Videresending:Inngår
Produktfunksjoner
- Behandlingstid:Inngår
- Billetter:Inngår
- Live chat:Inngår
- Prioritert funksjon:Inngår
- Saksstatus:Inngår
- Selvhjelp:Inngår
- Sentimentanalyse:
- Smart arbeidsdeling:Inngår
- Standard svar:Inngår
- Statistikk og rapporter:Inngår
- Telefon:Inngår
- Behandlingstid:
- Billetter:Inngår
- Live chat:Inngår
- Prioritert funksjon:Inngår
- Saksstatus:Inngår
- Selvhjelp:Inngår
- Sentimentanalyse:
- Smart arbeidsdeling:Inngår
- Standard svar:Inngår
- Statistikk og rapporter:Inngår
- Telefon:Inngår
Produktfunksjoner
- Ansvarsfordeling:Inngår
- Ansvarshåndtering:Inngår
- Automatisert saksbehandling:Inngår
- Avvikshåndtering:
- Dashboard med live sporing:Inngår
- Ekstern HelpDesk:Inngår
- Integrasjonsstøtte:Inngår
- Intern Helpdesk:Inngår
- Kunnskapsbank:Inngår
- Prioritert funksjon:Inngår
- Påminnelsesfunksjon:Inngår
- SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering):Inngår
- Statistikk og overvåking:Inngår
- Ansvarsfordeling:Inngår
- Ansvarshåndtering:
- Automatisert saksbehandling:Inngår
- Avvikshåndtering:
- Dashboard med live sporing:Inngår
- Ekstern HelpDesk:
- Integrasjonsstøtte:Inngår
- Intern Helpdesk:Inngår
- Kunnskapsbank:Inngår
- Prioritert funksjon:Inngår
- Påminnelsesfunksjon:Inngår
- SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering):
- Statistikk og overvåking:Inngår
Produktfunksjoner
- Chat historie:Inngår
- Integrasjonsmoduler:Inngår
- Kundeinformasjon:Inngår
- Mål kundetilfredshet:
- Overordnet dashboard:Inngår
- Proaktiv chat:Inngår
- Skjermdeling:
- Spor besøkendes aktivitet:Inngår
- Stemmechat:
- Svarmaler:Inngår
- Tilpassbar:
- videochat:Inngår
- Chat historie:Inngår
- Integrasjonsmoduler:Inngår
- Kundeinformasjon:Inngår
- Mål kundetilfredshet:
- Overordnet dashboard:Inngår
- Proaktiv chat:Inngår
- Skjermdeling:
- Spor besøkendes aktivitet:
- Stemmechat:
- Svarmaler:
- Tilpassbar:Inngår
- videochat:
Anmeldelser
Dessverre, ingen annmeldelser enda.
Dessverre, ingen annmeldelser enda.