Beskrivelse av LiveAgent
LiveAgent tilbyr et raskt og effektivt live chat-verktøy som passer for både store og små bedrifter. Med hundrevis av integrasjonsmoduler, svarmaler og automatisk distribusjon av innkommende saker.
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?1-500+
Brukerstøtte
Hvordan kan leverandøren kontaktes?Språk
På hvilke språk finnes systemet?ENDA
Geografisk område
Hvor finnes vi?Globalt
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?JANEI
Jobber du for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen herAlternativ til LiveAgent
Kjenner du til systemet?
Akkurat som du vil høres om andres meninger, så vil andre høre dine. Del gjerne med deg!
LiveAgent vises i følgende kategorier
LiveAgent produktfunksjoner
Live chat
Chat historie
Ingår
Integrasjonsmoduler
Ingår
Kundeinformasjon
Ingår
Overordnet dashboard
Ingår
Proaktiv chat
Ingår
Spor besøkendes aktivitet
Ingår
Svarmaler
Ingår
videochat
Ingår
Auto dialer
Automatisk re-inflasjon
Ingår
Dashboard - Lønnsoversikt
Ingår
IVR (Interactive Voice Response)
Ingår
Kontakthistorikk
Ingår
Samtaleopptak
Ingår
Statistikk og analyse
Ingår
Videresending
Ingår
Kundeservicesystem
Behandlingstid
Ingår
Billetter
Ingår
Live chat
Ingår
Prioritert funksjon
Ingår
Saksstatus
Ingår
Selvhjelp
Ingår
Smart arbeidsdeling
Ingår
Standard svar
Ingår
Statistikk og rapporter
Ingår
Telefon
Ingår
Klagebehandlingssystem
API
Ingår
Kundechatter
Ingår
Mine sider
Ingår
Oppfølging i sanntid
Ingår
Rapporter og statistikk
Ingår