Beskrivelse av Dhsolutions
Et skybasert saksbehandlingssystem som er fleksibelt å brukes i forskjellige bruksområder som kundeservice, eiendom og Heldesk. DH -løsninger håndterer over 900 000 saker/år.
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?11-500+
Geografisk område
Hvor finnes vi?Globalt
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?JANEI
Jobber du for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen herKjenner du til systemet?
Akkurat som du vil høres om andres meninger, så vil andre høre dine. Del gjerne med deg!
Dhsolutions vises i følgende kategorier
Dhsolutions produktfunksjoner
Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Ingår
Ansvarshåndtering
Ingår
Avvikshåndtering
Ingår
Integrasjonsstøtte
Ingår
Intern Helpdesk
Ingår
Kunnskapsbank
Ingår
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Ingår
Statistikk og overvåking
Ingår
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Ingår
Avvikshåndtering
Ingår
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Ingår
Helpdesk saksbehandling
Ingår
Integrasjon med ERP/CRM
Ingår
Inventar
Ingår
Kundeservicestyring og support
Ingår
Kundetilpassning & modellere rapporter
Ingår
Kunnskapsdatabase
Ingår
Mobiltilpasset grensesnitt
Ingår
Saks- & svarsmaler
Ingår
Selvbetjeningsportal
Ingår
SLA & Eskalering
Ingår
Statistikk & oppfølgingsmodul
Ingår
Tjenesteledelse
Ingår
Utløsere
Ingår
