Easy Teams

Hva liker du best?

Lynes sentralbord

Hva liker du minst?

At alt ikke er nettbasert som før. Der kunne vi administrere alt fra kunder til tilbud, kontrakter osv.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Lynes løser?

Fungerende sentralbord, god support og skalerbarhet

Hva liker du best?

Utviklingen går fremover i et raskt tempo. Føles som en moderne løsning som forstår behovene og hva som vil være viktige funksjoner i fremtiden for bedrifter. Liker at det er mer enn "bare" sentralbordtjenester og kan dekke flere behov.

Hva liker du minst?

Testet alle girene, og i dag er det ingenting jeg ikke liker.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Lynes løser?

Alle tjenester knyttet til klassiske sentralbordfunksjoner er standard. I tillegg finnes det smarte funksjoner som Survey, webchat og AI-agenter som gjør det enklere for bedriften. Det at alt er samlet i samme plattform er en fordel og effektiviserer for oss.

Hva liker du best?

Systemet er svært brukervennlig og smidig for både brukere og administratorer. Sentralbordet er moderne og mobilvennlig, noe som gjør det enkelt å håndtere samtaler. Jeg setter også pris på den raske og hjelpsomme kundestøtten.

Hva liker du minst?

Noen ganger i uken oppdateres appen når man åpner den, og det tar ca 30 sekunder. Helt forståelig og bra at den utvikles, så det eneste negative er egentlig at du stresser deg selv så snart du må vente på noe og har ingenting med appen å gjøre.

Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at Lynes løser?

Lynes har hjulpet oss med å sikre tilgjengelighet for kundene våre med ulike ringegrupper, og at alle samtaler fanges opp. Systemet gjør det enkelt å styre anropsflyten og tilpasse sentralbordet til arbeidsmetodene våre, både i og utenfor kontortid. Lett å følge med på samtalelogger og statistikk.