Nilex vises i følgende kategorier
Hva er Nilex?
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer dette systemet for?
1-500+
Support
Hvordan kan du kontakte leverandøren?
Gratis prøveperiode
Kan jeg få en gratis prøveperiode?
Ja
Nei
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
SV
DA
NO
EN
Geografisk område
Hvor er leverandøren aktiv?
SE
NO
DK
FI
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og vurderinger av Nilex
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Ettermarkedskontroller•
Mellomstor bedrift (101-500)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
mars 2021
Hva liker du best?
Enkelheten og brukervennligheten til SSP. Det gjør det veldig enkelt å lære kundene våre hvordan vi ønsker at de skal registrere billettene sine.
Hva liker du minst?
Konfigurasjoner. Jeg tror det er en god mulighet til å omorganisere hvordan innstillingene presenteres slik at det blir enklere for en SuperAdmin å gå inn og gjøre de endringene de ønsker. Da savner vi en enklere integrasjon for å sende ut billetter på e-post på en smidigere måte.
Hvilke problemer opplever du at Nilex løser?
Nilex gir oss mulighet til å kontrollere hvilken informasjon vi vil ha fra kundene våre. Det gjør at vi kan bruke statistikken til å utvikle organisasjonen vår, noe vi ikke kunne gjøre tidligere.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
IT-supportsjef•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert anmelder•
Sverige•
februar 2021
Hva liker du best?
At det er et enkelt system å jobbe i for saksbehandlere og administratorer som skal utvikle det.
Hva liker du minst?
Prøver å holde en jevn introduksjon av forskjellige ting du ønsker å gjøre med systemet.
Hvilke problemer opplever du at Nilex løser?
En forenkling for brukerne våre, slik at de selv kan finne løsninger i kunnskapsbanken. En klarhet for administratorene slik at de kan jobbe med riktig sak i henhold til SLA-nivåene våre.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Funksjonsutvalg
Tilpasning og fleksibilitet
Integrasjon
Valuta for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
i denne bedriften?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
Funksjoner i Nilex
Helpdesk system
Automatisert sakshåndtering
Ekstern helpdesk
Integrasjonsstøtte
Intern helpdesk
Kunnskapsbase
Påminnelser
SLA-håndtering
Statistikk og oppfølging
Saksbehandlingssystem
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Avtalehåndtering
Administrative tilgangsnivåer
Automatiske påminnelser
Kontraktsoversikt
Statistikk
Søkefunksjon
Verktøy for kontraktsgjennomgang
Passer dette
systemet for meg?
Gjør som 23000+ bedrifter, og la algoritmene våre hjelpe deg med å finne riktig system.
Vanligste sammenligninger innen Helpdesk system
