Agillic
vs
Zoho One

Oversikt

Hvilken type system er Agillic?

Agillic er en plattform for markedsføringsautomatisering utviklet for mellomstore og store B2C-bedrifter i Norden som har store mengder kundedata, hyppig kommunikasjon og som har høye ambisjoner om personaliserte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler, men som vanligvis har relativt små markedsførings- og CRM-team. Agillic opererer i en kategori med aktører som Bloomreach, Braze, Klaviyo og Salesforce.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en enhetlig forretningsplattform med CRM som kjernen. Den dekker salg, support, markedsføring, prosjekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One er i samme brede kategori som forretningsplattformer for kundedata og drift, men brukes ofte som et mer fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og prosjektverktøy.

Hvem bruker Agillic?

Agillic brukes vanligvis av nordiske B2C-organisasjoner med små markedsførings- og/eller CRM-team, som har behov for å levere personlig tilpasset kommunikasjon i stor skala. Vanlige bransjer er blant annet veldedighetsorganisasjoner/NGO-er, energi, finans, media og forlagsvirksomhet, detaljhandel, samt mer generelt medlems- og/eller abonnementsbaserte virksomheter. Den typiske Agillic-kunden defineres ikke av tradisjonelle måleparametere som antall ansatte eller omsetning, men snarere av antall kontakter i databasen, kommunikasjonsfrekvensen, bruk av flere kanaler og ambisjonen om personlig tilpasset kommunikasjon.

Hvem bruker Zoho One?

Zoho One brukes av eiere, salgssjefer, kundeansvarlige, supportteam, prosjektledere, markedssjefer og ledere. Det passer til alt fra enkeltpersonforetak og små team til vekstbedrifter og enterprise-løsninger. Typiske bransjer er konsulentvirksomhet, SaaS, serviceselskaper, produksjon, B2B-salg, medlemsorganisasjoner og selskaper med support- eller prosjektleveranser.

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Mobilapp
Skytjeneste
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris fra

-

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Pris fra

Fra 140 N...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i Marketing automation system

Forlatt handlekurv
Lead scoring
Leadgenerering
Oppretting av skjemaer
Personlig tilpasset kommunikasjon
Planlegging av hendelser
Segmenterte flyter
Splittesting (A/B)
Webhook
Forlatt handlekurv
Lead scoring
Leadgenerering
Oppretting av skjemaer
Personlig tilpasset kommunikasjon
Planlegging av hendelser
Segmenterte flyter
Splittesting (A/B)
Webhook

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge systemet deres?

Få personalisering til å prestere

Gir konkurransefortrinn gjennom effektiv personalisering: Agillic kombinerer en fleksibel data- og innholdsmodell i ett enkelt, intuitivt grensesnitt som gjør det enkelt å lage, administrere og skalere persontilpassede opplevelser på tvers av kanaler.

Skalering av 1:1-personalisering i et peke-og-klikk-brukergrensesnitt: Agillic kombinerer et no-code-grensesnitt med headless, kanalagnostisk innhold, innebygd språkversjonering og AI-drevet innholdsgenerering og oversettelse – noe som strømlinjeformer personalisering på tvers av segmenter, markeder og kanaler.

GDPR-etterlevelse, datasikkerhet og privacy by design: Agillic kjører utelukkende på proprietær, EU-basert infrastruktur. Denne strategiske lokaliseringen gjør det mulig for Agillics kunder å opprettholde full digital suverenitet, samtidig som man sikrer overholdelse av EU-regelverk i endring, inkludert GDPR, ePrivacy, DMA, EU AI Act, NIS2 og DORA.

Ubegrenset support fra lokale produktspesialister: Supporten inkluderer ubegrenset telefontilgang til lokale produktspesialister med dyp bransjekunnskap, bistand på morsmålet på tvers av Norden og en døgnåpen vakttelefon for kritiske hendelser.

Hvorfor velge systemet deres?

Velg Zoho hvis dere vil ha én samlet plattform som kan vokse med virksomheten og gjøre hverdagen mer effektiv.

Tre sterke grunner til å velge Zoho:

1. Én samlet plattform
CRM, support, prosjekter, markedsføring, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatiser manuelt arbeid
Zoho kan hjelpe med å automatisere oppfølginger, varsler, dataflyt, oppgaver, rapportering og interne prosesser.

3. Sterk verdi for pengene
Virksomheten får tilgang til en bred pakke med apper til et attraktivt prisnivå, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Personalisering som presterer i stor skala. Agillic kombinerer fleksible data- og innholdsmodeller med omnikanal-orkestrering, noe som muliggjør relevant 1:1-kommunikasjon uten å øke den operative kompleksiteten og kostnadene.

Bygget for nordiske organisasjoner. Agillic er utformet for slanke, nordiske (markeds-) operasjoner og med dokumentert EU-datasikkerhet og GDPR-etterlevelse, noe som gir organisasjoner trygghet for at kundedataene deres håndteres ansvarlig.

En partner med fokus på din suksess. Agillic tilbyr proaktiv support, et sterkt partnernettverk, transparente vilkår og produktutvikling drevet av maktende kundebehov.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Velg Nordic CRM hvis dere vil ha en Zoho-partner som forstår både systemet, prosessene og forretningen bak.

Vi hjelper gjennom hele reisen: rådgivning, struktur, implementering, datamigrering, integrasjoner, automatiseringer, AI-støtte, rapportering, opplæring og løpende support.

Tre grunner til å velge Nordic CRM:

1. Vi gjør Zoho praktisk
Vi omsetter mulighetene i Zoho til en løsning som fungerer i hverdagen.

2. Vi optimaliserer prosesser
Vi hjelper med å finne hvor AI, automatiseringer og arbeidsflyter kan spare tid og øke kvaliteten.

3. Vi kombinerer rådgivning og gjennomføring
Vi kan hjelpe med strategi, teknisk oppsett, automatiseringer, integrasjoner, dashboards og løpende forbedringer.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

En nordisk plattform bygd rundt effektivitet, personalisering og tillit. Agillic tilbyr et GDPR-fokusert, agilt alternativ til globale plattformer, med en modell utformet for nordiske team som må oppnå avansert personalisering uten unødvendig teknologi eller for høye operative kostnader.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Nordic CRM posisjonerer Zoho som en fleksibel og verdiskapende businessplattform for norske virksomheter som vil samle systemer, effektivisere prosesser og bruke automatisering mer aktivt.

Zoho kan brukes av enkeltpersonforetak, små team, vekstbedrifter og større organisasjoner med behov for integrasjoner, automatiseringer, AI og rapportering.

Kunder starter ofte med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Prosjekter og interne arbeidsflyter
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrasjoner

Nordic CRM sin rolle er å sikre at Zoho settes opp riktig fra start, og at løsningen passer kundens hverdag, prosesser og ambisjonsnivå.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Begrensede ressurser og høy operativ innsats: Team sliter med å skalere persontilpasset kommunikasjon uten å tilsette flere folk, øke kompleksiteten eller bruke mye manuelt arbeid.

Komplekse data og innhold: Organisasjoner har verdifulle kundedata, men sliter med effektivt å forvandle dem til relevant, persontilpasset kommunikasjon på tvers av kanaler.

Treg time-to-value: Eksisterende MarTech kan være kompleks og tungvint, noe som gjør det vanskelig å få kampanjer og personalisering raskt ut i markedet.

Press for å øke kundeverdien: Organisasjoner må øke inntekter, kundelojalitet, engasjement og kundens levetidsverdi gjennom mer relevant kommunikasjon.

Krav til personvern og etterlevelse: Nordiske organisasjoner må personalisere og aktivere kundedata, samtidig som de opprettholder et sterkt rammeverk for GDPR og datastyring.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Vi hjelper virksomheter som trenger mer struktur, bedre oversikt, mindre manuelt arbeid og mer effektive prosesser.

Typiske utfordringer vi løser:

1. Salg og CRM
Salgsteamet mangler oversikt over leads, pipeline, aktiviteter og oppfølging.

2. Support og kundeservice
Saker håndteres i e-post uten tydelig prioritering, SLA eller ansvar.

3. Prosjekter og timeregistrering
Prosjektarbeid, oppgaver og tid ligger adskilt fra kunder, avtaler og fakturering.

4. Markedsføring og kundedata
Markedsføring, CRM og kundedata henger ikke godt nok sammen.

5. Rapportering
Ledelsen bruker manuelle Excel-rapporter for å få oversikt.

6. AI og automatisering
Prosessene er for manuelle, og virksomheten utnytter ikke mulighetene med AI, arbeidsflyter og automatisert oppfølging.

Anmeldelser

Basert på 5 anmeldelser

Basert på 6 anmeldelser

Brukervennlighet
3,8
Samarbeidet med leverandøren
4,6
Support og service
4,0
Funksjonsutvalg
4,2
Tilpasning og fleksibilitet
3,8
Integrasjon
4,2
Valuta for pengene
4,5
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,2
Brukervennlighet
4,5Høyest
Samarbeidet med leverandøren
4,8Høyest
Support og service
4,8Høyest
Funksjonsutvalg
4,8Høyest
Tilpasning og fleksibilitet
4,8Høyest
Integrasjon
4,7Høyest
Valuta for pengene
4,8
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8Høyest

Anmeldelser

Fordeler

En svært fleksibel plattform hvor man i prinsippet kan bygge nesten hva som helst (målgrupper, arbeidsflyter, innhold, personalisering) Et intuitivt grensesnitt for innholdsskapere, som gjør det enkelt å jobbe med innhold. Generelt sett får vi veldig god veiledning fra leverandøren når det gjelder muligheter og løsninger. Vi ser god skalerbarhet i forhold til våre fremtidige behov.
Den tette kontakten med Agillic, som gjør at man løpende kan gi tilbakemeldinger, stille spørsmål osv. Samt muligheten til å ta kontakt hvis man trenger innsikt i løsninger og muligheter.
Vi har vært veldig fornøyde med fleksibiliteten i Zoho One og mulighetene for å tilpasse løsningen til vår virksomhet og våre arbeidsprosesser. For oss har det vært viktig ikke bare å få et standardisert system, men en løsning som kan utvikle seg i takt med virksomheten. Her har CRM Nordic vært flinke til å forstå våre behov og omsette dem til konkrete løsninger.
Det vi setter størst pris på, er muligheten til å tilpasse Zoho til våre faktiske serviceprosesser og driftsbehov. Nordic CRM har hjulpet oss med å utvikle og kontinuerlig forbedre en skreddersydd løsning for håndtering av serviceordrer. De forstår hvordan våre medarbeidere jobber i praksis, og kan raskt omsette nye behov til konkrete endringer i systemets skjemaer, felt, arbeidsflyter og brukergrensesnitt. Samarbeidet er fleksibelt, løsningsorientert og preget av en god forståelse for vår virksomhet.

Anmeldelser

Ulemper

Plattformen kan til tider være litt for teknisk, og ikke alt fungerer umiddelbart, noe som fører til kreative løsninger. Rapportmodulen er plattformens svakeste punkt. Det visuelle uttrykket i rapporteringen virker utdatert og kunne godt trenge en modernisering. Det er begrensede muligheter for å kombinere ulike data og ytelsesmålinger, noe som gjør rapporteringen mindre fleksibel. Det oppstår jevnlig driftsavbrudd, og når vi utvikler eller implementerer nye løsninger, kan dette føre til uforutsette driftsproblemer. Generelt sett er tjenesten stabil.
Kravet om egen utvikling. Dette kan for eksempel være e-postmaler. Ønsket er at det skal finnes et stort utvalg av moduler for flere ulike maler som kan brukes, og at man, dersom det mangler noe, har muligheten til å utvikle ekstra skreddersydde løsninger.
Det vi er minst fornøyde med, gjelder først og fremst selve Zoho-plattformen og ikke CRM Nordic. Det er fortsatt en del steder hvor tekster og funksjoner ikke er oversatt til dansk, noe som gir en mindre helhetlig brukeropplevelse – spesielt når systemet også brukes direkte av våre danske kunder. Vi opplever dessuten Zoho Bookings som relativt begrenset. Her savner vi større fleksibilitet og muligheten til å skape en mer intuitiv og brukervennlig bestillingsprosess. Generelt er det enkelte områder i Zoho hvor relativt enkle ønsker krever mer tilpasning og utvikling enn man umiddelbart skulle forvente.
En avansert og bedriftsspesifikk løsning krever løpende vedlikehold og videreutvikling når prosesser, produkter og interne krav endres. Det betyr at nye behov noen ganger må analyseres og testes før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en av løsningens største styrker, og Nordic CRM hjelper oss med å prioritere og gjennomføre endringene på en strukturert måte.

Agillic

Agillic

Les mer om Agillic

Zoho One

Nordic CRM

Les mer om Zoho One