DealJourney CRM
vs
Zoho One

Oversikt

Hvilken type system er DealJourney CRM?

DealJourney CRM er et CRM-system spesielt designet for SMB-er. I likhet med konkurrenter som Pipedrive og HubSpot, tilbyr det en helhetlig plattform for å håndtere kundereisen fra første kontakt til fornyelse. Systemet gjør det enkelt å samle data om leads, kunder og abonnementer på ett sted, noe som gir bedre innsikt og mulighet for proaktiv oppfølging og mersalg.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en enhetlig forretningsplattform med CRM som kjernen. Den dekker salg, support, markedsføring, prosjekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One er i samme brede kategori som forretningsplattformer for kundedata og drift, men brukes ofte som et mer fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og prosjektverktøy.

Hvem bruker DealJourney CRM?

DealJourney CRM brukes ofte av selskap med 3-200 ansatte. Typiske roller inkluderer Salgssjef, Kunderådgiver, Markedsføring og Account Executive, Support som alle registrerer aktiviteter, saker og følger opp pipeline. Systemet er designet for å støtte selskaper med fokus på kundereisen og økning av kundeverdi.

Hvem bruker Zoho One?

Zoho One brukes av eiere, salgssjefer, kundeansvarlige, supportteam, prosjektledere, markedssjefer og ledere. Det passer til alt fra enkeltpersonforetak og små team til vekstbedrifter og enterprise-løsninger. Typiske bransjer er konsulentvirksomhet, SaaS, serviceselskaper, produksjon, B2B-salg, medlemsorganisasjoner og selskaper med support- eller prosjektleveranser.

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Mobilapp
Skytjeneste
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris fra

299,- mnd

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Pris fra

Fra 140 N...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i CRM

API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM
API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM

Produktfunksjoner i Salgsstøttesystem

Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter
Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter

Produktfunksjoner i AI-verktøy

Applikasjonsbygger (low-code / no-code)
Datainnhenting og pipeline-støtte
Menneskelig validering (human-in-the-loop)
Modellhåndtering og MLOps
Multimodal håndtering
Resultattransparens (forklarbar AI)
Sikkerhets- og revisjonslogging
Applikasjonsbygger (low-code / no-code)
Datainnhenting og pipeline-støtte
Menneskelig validering (human-in-the-loop)
Modellhåndtering og MLOps
Multimodal håndtering
Resultattransparens (forklarbar AI)
Sikkerhets- og revisjonslogging

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge systemet deres?

DealJourney er utviklet av folk med over 30 års erfaring fra CRM, salg og abonnementsbaserte forretningsmodeller. Vi vet hva SMB-bedrifter trenger i hverdagen, derfor har vi bygget et system som er enkelt, fleksibelt og intuitivt, men samtidig kraftig nok til å drive lønnsom vekst. Vi lytter til kundene og er kunde drevne. Ditt ord er viktig for utviklingen av DealJourney CRM de neste årene. Konstant utvikling med kunden i fokus er vår lovnad til dere.

Resultatet er et CRM som ikke bare lagrer kundedata, men aktivt hjelper deg å beholde kunder, øke verdien av dem og ta bedre beslutninger.

* *Hvis din bedrift driver abonnementsforetning som enten kjernen eller en del av bedriften, les dette:

De fleste bedrifter som jobber med abonnementer ender opp med en lappeteppe-løsning. Et CRM med et pålimt abonnementsmodul. Et amerikansk nisjesystem. En fakturamodul i ERP. Eller regneark som prøver å holde alt sammen. Resultatet er fragmentert data, dårlig oversikt og tapte muligheter.

DealJourney gjør det motsatte.

Vi har bygget det første nordiske Subscription-First modulen i CRM-systemet, der abonnementene ikke er en ettertanke, men selve kjernen i kundeforholdet. Det betyr at hele kundereisen henger sammen fra første lead, via pipeline og onboarding, til løpende abonnement, fornyelser, mersalg og livstidsverdi.

Når alle data samles i én plattform får du:

  • Full kontroll på churn, vekst og kundeverdi
  • Tidlige signaler på risiko og nye salgs­muligheter
  • Sanntids KPI-er som viser hva som faktisk skjer
  • Automatiserte prosesser som sparer tid og reduserer feil
  • AI som fanger opp trender og tydeliggjør dem, slik at brukere kan optimalisere arbeidet sitt og handlingene sine.

DealJourney er CRM som har en egen abonnementsmodul for selskaper som lever av abonnementer eller er del av selskap og som vil ha full kontroll på hele kundereisen.

Hvorfor velge systemet deres?

Velg Zoho hvis dere vil ha én samlet plattform som kan vokse med virksomheten og gjøre hverdagen mer effektiv.

Tre sterke grunner til å velge Zoho:

1. Én samlet plattform
CRM, support, prosjekter, markedsføring, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatiser manuelt arbeid
Zoho kan hjelpe med å automatisere oppfølginger, varsler, dataflyt, oppgaver, rapportering og interne prosesser.

3. Sterk verdi for pengene
Virksomheten får tilgang til en bred pakke med apper til et attraktivt prisnivå, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Med DealJourney CRM som leverandør får du ikke bare et system du får en partner som hjelper dere å skape merverdi, mindre administrasjon og en kundereise som gir resultater i dag og i morgen.

DealJourney har følgende lovnader til deg om du velger oss som din leverandør:

1: Support som eksisterer

2: Valgfri bindingstid

3: Kunder tatt på alvor

4: Gode samarbeidspartnere

5: Mange integrasjoner

Hvorfor velge dere som leverandør?

Velg Nordic CRM hvis dere vil ha en Zoho-partner som forstår både systemet, prosessene og forretningen bak.

Vi hjelper gjennom hele reisen: rådgivning, struktur, implementering, datamigrering, integrasjoner, automatiseringer, AI-støtte, rapportering, opplæring og løpende support.

Tre grunner til å velge Nordic CRM:

1. Vi gjør Zoho praktisk
Vi omsetter mulighetene i Zoho til en løsning som fungerer i hverdagen.

2. Vi optimaliserer prosesser
Vi hjelper med å finne hvor AI, automatiseringer og arbeidsflyter kan spare tid og øke kvaliteten.

3. Vi kombinerer rådgivning og gjennomføring
Vi kan hjelpe med strategi, teknisk oppsett, automatiseringer, integrasjoner, dashboards og løpende forbedringer.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Med fokus på de nordiske markedene, og med lokale integrasjoner til de mest populære ERP-systemene og andre relevante verktøy, tilbyr DealJourney en transparent prissetting som gjør det mulig for SMB-bedrifter å skalere virksomheten, øke kundelojaliteten og maksimere kundenes livstidsverdi — uten behov for store IT-team, hundrevis av konsulenttimer eller komplekse oppsett.

- DealJourney er et av de nyeste CRM systemene i Norden

- DealJourney en fornuftig prising basert på verdien du som kunde får.

- DealJourney er ikke et stort og tungt system, men det som ca 80% av markedet trenger.

- DealJourney er et AI drevet CRM system

- DealJourney er lokalt

- DealJourney forstår det nordiske markedet.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Nordic CRM posisjonerer Zoho som en fleksibel og verdiskapende businessplattform for norske virksomheter som vil samle systemer, effektivisere prosesser og bruke automatisering mer aktivt.

Zoho kan brukes av enkeltpersonforetak, små team, vekstbedrifter og større organisasjoner med behov for integrasjoner, automatiseringer, AI og rapportering.

Kunder starter ofte med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Prosjekter og interne arbeidsflyter
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrasjoner

Nordic CRM sin rolle er å sikre at Zoho settes opp riktig fra start, og at løsningen passer kundens hverdag, prosesser og ambisjonsnivå.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Mange små og mellomstore bedrifter kjemper med de samme utfordringene: for mange systemer, for lite oversikt og for mye manuelt arbeid.

Når virksomheten vokser, blir det raskt uoversiktlig å håndtere kunder, oppfølginger og fornyelser på tvers av regneark, e-poster, økonomisystemer osv.

DealJourney gjør det enkelt å:

  • Samle kundedata på ett sted
    • Få full oversikt over hver enkelt abonnement, fra første kontakt til fornyelse, uten å måtte bytte mellom systemer.
  • Ta datadrevne beslutninger
    • Innebygde dashbord gir et tydelig bilde av vekst, omsetning og kundeengasjement, uten behov for tunge rapporteringsverktøy.
    • Kombinert med dyp innsikt fra AI, som oppsummerer trender og tydeliggjør hvor mulighetene og utfordringene ligger, og som hjelper med å ta mer effektive handlinger og beslutninger.
  • Integrere med dine eksisterende systemer
    • Plattformen integreres sømløst med de mest populære nordiske regnskaps- og betalingsverktøyene, slik at du kan jobbe effektivt og strømlinjeformet – med garanti for korrekt datagrunnlag i DealJourney.
  • Koble på viktig moduler som markedsdata, telefoni og markedsføring
    • Vi har et gode partnere som supplerer DealJourney CRM til et mer komplett system. For kunden er det enkelt å velge hva de ønsker å koble på.
  • Forstå og redusere churn (Abonnementsmodul)
    • Få innsikt i kundenes atferd og årsaker til oppsigelser, slik at du kan handle proaktivt og beholde flere abonnenter. Dette har vi gjort mulig med vår unike abonnementsmodul. Vi fjerner kompleksiteten i å drive en abonnementsbasert virksomhet, slik at du kan bruke mindre tid på administrasjon – og mer tid på å skape verdi for kundene dine.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Vi hjelper virksomheter som trenger mer struktur, bedre oversikt, mindre manuelt arbeid og mer effektive prosesser.

Typiske utfordringer vi løser:

1. Salg og CRM
Salgsteamet mangler oversikt over leads, pipeline, aktiviteter og oppfølging.

2. Support og kundeservice
Saker håndteres i e-post uten tydelig prioritering, SLA eller ansvar.

3. Prosjekter og timeregistrering
Prosjektarbeid, oppgaver og tid ligger adskilt fra kunder, avtaler og fakturering.

4. Markedsføring og kundedata
Markedsføring, CRM og kundedata henger ikke godt nok sammen.

5. Rapportering
Ledelsen bruker manuelle Excel-rapporter for å få oversikt.

6. AI og automatisering
Prosessene er for manuelle, og virksomheten utnytter ikke mulighetene med AI, arbeidsflyter og automatisert oppfølging.

Anmeldelser

Basert på 13 anmeldelser

Basert på 6 anmeldelser

Brukervennlighet
4,8Høyest
Samarbeidet med leverandøren
5,0Høyest
Support og service
5,0Høyest
Funksjonsutvalg
4,5
Tilpasning og fleksibilitet
4,9Høyest
Integrasjon
4,8Høyest
Valuta for pengene
5,0Høyest
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8
Brukervennlighet
4,5
Samarbeidet med leverandøren
4,8
Support og service
4,8
Funksjonsutvalg
4,8Høyest
Tilpasning og fleksibilitet
4,8
Integrasjon
4,7
Valuta for pengene
4,8
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8

Anmeldelser

Fordeler

Hvor lydhøre folkene hos Dealjourney er, og hvor kort tid det tar fra vi kommer med ideer og innspill til de faktisk blir implementert i systemet vårt
Vi valgte DealJourney fordi vi ser at deres CRM passer veldig godt til vår bedrift. I tillegg til det andre CRM-systemer kan tilby, får vi en god oversikt over leieavtalene vi har med kundene våre, og et tydeligere skille mellom hva som er engangssalg og hva som er repeterende salg. Det gjør det enklere å se hva en kunde er verdt for oss over tid. Og at de er et nordisk selskap som har ansatte som kommuniserer på et av de nordiske språkene og har tett dialog med oss når vi trenger det.
Vi har vært veldig fornøyde med fleksibiliteten i Zoho One og mulighetene for å tilpasse løsningen til vår virksomhet og våre arbeidsprosesser. For oss har det vært viktig ikke bare å få et standardisert system, men en løsning som kan utvikle seg i takt med virksomheten. Her har CRM Nordic vært flinke til å forstå våre behov og omsette dem til konkrete løsninger.
Det vi setter størst pris på, er muligheten til å tilpasse Zoho til våre faktiske serviceprosesser og driftsbehov. Nordic CRM har hjulpet oss med å utvikle og kontinuerlig forbedre en skreddersydd løsning for håndtering av serviceordrer. De forstår hvordan våre medarbeidere jobber i praksis, og kan raskt omsette nye behov til konkrete endringer i systemets skjemaer, felt, arbeidsflyter og brukergrensesnitt. Samarbeidet er fleksibelt, løsningsorientert og preget av en god forståelse for vår virksomhet.

Anmeldelser

Ulemper

At det av og til oppstår misforståelser og feil – kommunikasjon kan være vanskelig!
At DealJourney er så lite firma. Men det er kanskje grunnen til at det er så nyskapende.
Det vi er minst fornøyde med, gjelder først og fremst selve Zoho-plattformen og ikke CRM Nordic. Det er fortsatt en del steder hvor tekster og funksjoner ikke er oversatt til dansk, noe som gir en mindre helhetlig brukeropplevelse – spesielt når systemet også brukes direkte av våre danske kunder. Vi opplever dessuten Zoho Bookings som relativt begrenset. Her savner vi større fleksibilitet og muligheten til å skape en mer intuitiv og brukervennlig bestillingsprosess. Generelt er det enkelte områder i Zoho hvor relativt enkle ønsker krever mer tilpasning og utvikling enn man umiddelbart skulle forvente.
En avansert og bedriftsspesifikk løsning krever løpende vedlikehold og videreutvikling når prosesser, produkter og interne krav endres. Det betyr at nye behov noen ganger må analyseres og testes før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en av løsningens største styrker, og Nordic CRM hjelper oss med å prioritere og gjennomføre endringene på en strukturert måte.

DealJourney CRM

DealJourney CRM

Les mer om DealJourney CRM

Zoho One

Nordic CRM

Les mer om Zoho One