Lime CRM
vs
Zoho One

Oversikt

Hvilken type system er Lime CRM?

Lime CRM er et CRM-system utviklet for bedrifter som ønsker å forbedre kundeopplevelsen og effektivisere salgs- og kundeserviceprosessene sine. Sammenlignet med kjente konkurrenter som Salesforce og HubSpot, fokuserer Lime spesielt på å tilby inngående bransjekunnskap og automatisering av arbeidsoppgaver ved hjelp av AI, noe som gir bedrifter en klar vei fremover. Prisene starter fra 650 kr per måned og bruker, noe som gjør det til et kostnadseffektivt alternativ for bedrifter i vekst.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en enhetlig forretningsplattform med CRM som kjernen. Den dekker salg, support, markedsføring, prosjekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One er i samme brede kategori som forretningsplattformer for kundedata og drift, men brukes ofte som et mer fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og prosjektverktøy.

Hvem bruker Lime CRM?

Lime CRM brukes hovedsakelig av salgs- og markedsføringsteam i bransjer som eiendom og energi. Typiske roller inkluderer salgssjefer og markedsførere, ofte med team på mellom 5 og 50 medarbeidere. Plattformens automatisering og AI-agenter frigjør tid slik at disse teamene kan fokusere på å skape verdi og bygge sterke kundeforhold, noe som er avgjørende for deres suksess.

Hvem bruker Zoho One?

Zoho One brukes av eiere, salgssjefer, kundeansvarlige, supportteam, prosjektledere, markedssjefer og ledere. Det passer til alt fra enkeltpersonforetak og små team til vekstbedrifter og enterprise-løsninger. Typiske bransjer er konsulentvirksomhet, SaaS, serviceselskaper, produksjon, B2B-salg, medlemsorganisasjoner og selskaper med support- eller prosjektleveranser.

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris fra

fra 550 k...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Pris fra

Fra 140 N...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i CRM

API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM
API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM

Produktfunksjoner i Kundeservicesystem

Behandlingstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standardsvar
Statistikk og rapporter
Status på henvendelser
Telefon
Behandlingstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standardsvar
Statistikk og rapporter
Status på henvendelser
Telefon

Produktfunksjoner i Salgsstøttesystem

Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter
Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge systemet deres?

Flexiblitet: Lime CRM kan tilpasse seg etter din virksomhet og bli så stort eller lite dere ønsker.

Bransjeløsninger: Våre utviklede CRM løsninger for ulike bransjer bidrar til vesentlig forenkling av din hverdag.

Bare en partner å forholde seg til: Vi utvikler CRM. Vi selger CRM. Vi implimenterer CRM. Vi gjør support for CRM. Kort og godt: Vi hjelper deg under hele din CRM reise.

Hvorfor velge systemet deres?

Velg Zoho hvis dere vil ha én samlet plattform som kan vokse med virksomheten og gjøre hverdagen mer effektiv.

Tre sterke grunner til å velge Zoho:

1. Én samlet plattform
CRM, support, prosjekter, markedsføring, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatiser manuelt arbeid
Zoho kan hjelpe med å automatisere oppfølginger, varsler, dataflyt, oppgaver, rapportering og interne prosesser.

3. Sterk verdi for pengene
Virksomheten får tilgang til en bred pakke med apper til et attraktivt prisnivå, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Ekspertise: Det er ikke alle leverandører som har 100% fokus på CRM-løsninger. Men det har Lime- Og derfor har vi blitt veldig gode på det.

Enklet: Utvikling, salg, implimentering og support- Vi gjør alt selv uten mellommenn. Det betyr at vi tar alt ansvar og er med deg hele veien. Det skal være enkelt å være vår kunde.

Engasjement: Vi er en av Nordens ledende CRM-leverandører, men vi leverer alltid våre systemer med en stor dose kjærlighet og personlighet.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Velg Nordic CRM hvis dere vil ha en Zoho-partner som forstår både systemet, prosessene og forretningen bak.

Vi hjelper gjennom hele reisen: rådgivning, struktur, implementering, datamigrering, integrasjoner, automatiseringer, AI-støtte, rapportering, opplæring og løpende support.

Tre grunner til å velge Nordic CRM:

1. Vi gjør Zoho praktisk
Vi omsetter mulighetene i Zoho til en løsning som fungerer i hverdagen.

2. Vi optimaliserer prosesser
Vi hjelper med å finne hvor AI, automatiseringer og arbeidsflyter kan spare tid og øke kvaliteten.

3. Vi kombinerer rådgivning og gjennomføring
Vi kan hjelpe med strategi, teknisk oppsett, automatiseringer, integrasjoner, dashboards og løpende forbedringer.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Vi tror på ekstraordinære kunde opplevelser og at fornøyde kunder hjelper virksomheten din å tiltrekke seg nye kunder. Derfor tror vi også på å støtte foretak med smarte og brukervennlige CRM/verktøy, som gjør det lett å anskaffe, beholde og pleie kunderelasjoner. Vi kaller slike foretak for "kundemagneter"

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Nordic CRM posisjonerer Zoho som en fleksibel og verdiskapende businessplattform for norske virksomheter som vil samle systemer, effektivisere prosesser og bruke automatisering mer aktivt.

Zoho kan brukes av enkeltpersonforetak, små team, vekstbedrifter og større organisasjoner med behov for integrasjoner, automatiseringer, AI og rapportering.

Kunder starter ofte med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Prosjekter og interne arbeidsflyter
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrasjoner

Nordic CRM sin rolle er å sikre at Zoho settes opp riktig fra start, og at løsningen passer kundens hverdag, prosesser og ambisjonsnivå.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Er du ute etter CRM og helpdesk? Arbeidsordre? Eiendomsregister? Visuell salgsstyring? Eller et smart-verktøy for en hundebarnehage? Vi har bransjeløsninger og add-ons for dine behov. Et fleksibelt CRM-system skal inneholde akkurat det du trenger- og ingenting unødvendig. Hvilken twist er DU ute etter?

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Vi hjelper virksomheter som trenger mer struktur, bedre oversikt, mindre manuelt arbeid og mer effektive prosesser.

Typiske utfordringer vi løser:

1. Salg og CRM
Salgsteamet mangler oversikt over leads, pipeline, aktiviteter og oppfølging.

2. Support og kundeservice
Saker håndteres i e-post uten tydelig prioritering, SLA eller ansvar.

3. Prosjekter og timeregistrering
Prosjektarbeid, oppgaver og tid ligger adskilt fra kunder, avtaler og fakturering.

4. Markedsføring og kundedata
Markedsføring, CRM og kundedata henger ikke godt nok sammen.

5. Rapportering
Ledelsen bruker manuelle Excel-rapporter for å få oversikt.

6. AI og automatisering
Prosessene er for manuelle, og virksomheten utnytter ikke mulighetene med AI, arbeidsflyter og automatisert oppfølging.

Anmeldelser

Basert på 152 anmeldelser

Basert på 6 anmeldelser

Brukervennlighet
4,4
Samarbeidet med leverandøren
4,4
Support og service
4,5
Funksjonsutvalg
4,2
Tilpasning og fleksibilitet
4,3
Integrasjon
3,9
Valuta for pengene
3,9
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,3
Brukervennlighet
4,5Høyest
Samarbeidet med leverandøren
4,8Høyest
Support og service
4,8Høyest
Funksjonsutvalg
4,8Høyest
Tilpasning og fleksibilitet
4,8Høyest
Integrasjon
4,7Høyest
Valuta for pengene
4,8Høyest
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8Høyest

Anmeldelser

Fordeler

At det ser ut til å være så mange muligheter for å forme kalk slik du vil ha den
Enkelt og tydelig. Logisk flyt.
Vi har vært veldig fornøyde med fleksibiliteten i Zoho One og mulighetene for å tilpasse løsningen til vår virksomhet og våre arbeidsprosesser. For oss har det vært viktig ikke bare å få et standardisert system, men en løsning som kan utvikle seg i takt med virksomheten. Her har CRM Nordic vært flinke til å forstå våre behov og omsette dem til konkrete løsninger.
Det vi setter størst pris på, er muligheten til å tilpasse Zoho til våre faktiske serviceprosesser og driftsbehov. Nordic CRM har hjulpet oss med å utvikle og kontinuerlig forbedre en skreddersydd løsning for håndtering av serviceordrer. De forstår hvordan våre medarbeidere jobber i praksis, og kan raskt omsette nye behov til konkrete endringer i systemets skjemaer, felt, arbeidsflyter og brukergrensesnitt. Samarbeidet er fleksibelt, løsningsorientert og preget av en god forståelse for vår virksomhet.

Anmeldelser

Ulemper

IT-sikkerhetsnivået, men først og fremst fordi vi sitter på en eldre Lime-løsning som vi er i ferd med å gå bort fra.
At jeg føler at noen ting som burde være automatiske/integrerte, krever manuell inngripen fra Lime-ansatte og dermed kostnader.
Det vi er minst fornøyde med, gjelder først og fremst selve Zoho-plattformen og ikke CRM Nordic. Det er fortsatt en del steder hvor tekster og funksjoner ikke er oversatt til dansk, noe som gir en mindre helhetlig brukeropplevelse – spesielt når systemet også brukes direkte av våre danske kunder. Vi opplever dessuten Zoho Bookings som relativt begrenset. Her savner vi større fleksibilitet og muligheten til å skape en mer intuitiv og brukervennlig bestillingsprosess. Generelt er det enkelte områder i Zoho hvor relativt enkle ønsker krever mer tilpasning og utvikling enn man umiddelbart skulle forvente.
En avansert og bedriftsspesifikk løsning krever løpende vedlikehold og videreutvikling når prosesser, produkter og interne krav endres. Det betyr at nye behov noen ganger må analyseres og testes før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en av løsningens største styrker, og Nordic CRM hjelper oss med å prioritere og gjennomføre endringene på en strukturert måte.

Lime CRM

Lime Technologies

Les mer om Lime CRM

Zoho One

Nordic CRM

Les mer om Zoho One