QBIS Time

Hva liker du best?

Användarvänligheten för de som INTE är administratörer. Bra projektöversikt.

Hva liker du minst?

Usel support. De hade vunnit mycket på att krypa till korset och erkänna alla buggar som uppstår vid uppdateringar. Det är alltid ett annat systems fel (i verkligheten har det under 4 års tid endast varit fel i Qbis). Det tar oerhört mycket tid och onödiga samtal och mejl fram och tillbaka. Kikar på annat system enkom pga av den oproffsiga supporten. Oerhört frustrerande att bli bemött som om man inte förstår hur datorprogram fungerar varje gång och förvåningen och kovändningarna när de förstår att man förstår. Ingen manual till administratörer.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Just nu inga eftersom det tar längre tid pga av alla buggar att lösa faktureringen än det gjorde när alla underlag gjordes i Excel. När programmet inte buggar är det väldigt smidigt.

Hva liker du best?

Användarvänligt för användarna

Hva liker du minst?

Var börjar jag? Usel support. Tickar pengar och svarar goddagyxskaft på alla frågor (gissar att de väljer att missförstå de enklaste förklaringar med bifogde skärmdumpar på uppkomna problem eftersom det är via supporten de tjänar pengar). Urusla specifikationer som tar timmar att redigera för hand så att våra kunder förstår dem. Har kommit med så många förbättringsförslag. Det man matar in (exempelvis utlägg) bör man enkelt kunna få ut på en spec. Om man förstår hur ett program är uppbyggt och hur man programerar (vilket jag gör) är det bortom mitt förstånd att man varje gång möts med oförstående och konstiga bortförklaringar. Ofta ofta buggar det. Idag har jag väntat på att få igenom en faktura i 5 timmar! Inget felmeddelande eller fel i inställningarna. Pratar man med supporten är det alltid det andra programmets fel, vilket varje gång visat sig vara Qbis fel. Det började med att man lovade att de enkelt skulle föra över från vårt gamla system vilket de inte kunde så det fick jag göra. 100 projekt manuellt och så har det fortsatt i flera år nu.

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?

Jag vet verkligen inte.

Hva liker du best?

Fin grafik

Hva liker du minst?

Saknar många funktionen

Hvilke virksomhetskritiske problemer løses med systemet?