Kundo
vs
ServiceNow

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Egen server
Mobilapp
Skytjeneste
Egen server
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i Saksbehandlingssystem

360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
360-graders oversikt i sanntid
Automatisering og triggere
Avvikshåndtering
Chat for kundesupport og intern support
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-funksjonalitet
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og eiendelsforvaltning
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassbare rapporter
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er

Produktfunksjoner i Kundeservicesystem

Behandlingstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standardsvar
Statistikk og rapporter
Status på henvendelser
Telefon
Behandlingstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standardsvar
Statistikk og rapporter
Status på henvendelser
Telefon

Anmeldelser

Fordeler

Som selskap føler vi at Kundo er ekstremt opptatt av at vi skal være fornøyde med produktene, og de er villige til å bruke mye tid på å lytte til våre tilbakemeldinger og utvikle tjenestene i henhold til våre behov. Vi er rett og slett superfornøyde!
Et så nyttig og brukervennlig verktøy. Jeg har jobbet i det i mange år nå, og det som var bra fra starten av, blir bare bedre og bedre. Toppkarakter også i kontakt med supporten, alltid rask, hyggelig og hjelpsom! Den beste kundeservicen jeg har kommet i kontakt med.

Beklager, ingen data ennå.

Anmeldelser

Ulemper

Statistikken, men jeg vet at du jobber med den
Kan ikke komme på noe

Beklager, ingen data ennå.

ServiceNow

ServiceNow

Les mer om ServiceNow