webCRM
vs
Zoho One

Oversikt

Hvilken type system er webCRM?

Beklager, ingen data ennå.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en enhetlig forretningsplattform med CRM som kjernen. Den dekker salg, support, markedsføring, prosjekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One er i samme brede kategori som forretningsplattformer for kundedata og drift, men brukes ofte som et mer fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og prosjektverktøy.

Hvem bruker webCRM?

Beklager, ingen data ennå.

Hvem bruker Zoho One?

Zoho One brukes av eiere, salgssjefer, kundeansvarlige, supportteam, prosjektledere, markedssjefer og ledere. Det passer til alt fra enkeltpersonforetak og små team til vekstbedrifter og enterprise-løsninger. Typiske bransjer er konsulentvirksomhet, SaaS, serviceselskaper, produksjon, B2B-salg, medlemsorganisasjoner og selskaper med support- eller prosjektleveranser.

Beklager, ingen data ennå.

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)
Mikrobedrifter (1-10)
Små bedrifter (11-100)
Mellomstore bedrifter (101-500)
Store bedrifter (500+)

Plattform

Skytjeneste
Mobilapp
Skytjeneste
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris fra

fra 359 k...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris
Gratis testperiode
Pris fra

Fra 140 N...

Modulbasert pris
Abonnementsbasert pris
Lisensbasert pris

Produktfunksjoner i CRM

API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM
API-integrasjon
E-postmarkedsføringsmodul
E-signering og kontraktsstyring
Forhandlere
Innebygde påminnelser
Integrerte og digitaliserte salgsprosesser
Kalender- og aktivitetsintegrasjon
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via nettet
Opplæring
Oppretting av dokumenter og avtaler
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i sanntid
Ringelister
Ringing direkte fra CRM (click-to-call)
Salgsdashbord og KPI-oppfølging
Sosial CRM (integrasjon med sosiale medier)
Sporing av leads
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Utsending av nyhetsbrev fra CRM

Produktfunksjoner i Salgsstøttesystem

Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter
Dashbord
E-postkampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt- og prospekthåndtering
Oppretting av dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge systemet deres?

  • Du vil ha et CRM-system av moderat størrelse som ikke flommer over av funksjoner.
  • Du ønsker å komme raskt i gang - det som vanligvis tar flere uker, tar bare timer eller dager hos oss.
  • Som kunde verdsetter du den personlige relasjonen og vil ha mer enn bare et system.

Hvorfor velge systemet deres?

Velg Zoho hvis dere vil ha én samlet plattform som kan vokse med virksomheten og gjøre hverdagen mer effektiv.

Tre sterke grunner til å velge Zoho:

1. Én samlet plattform
CRM, support, prosjekter, markedsføring, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatiser manuelt arbeid
Zoho kan hjelpe med å automatisere oppfølginger, varsler, dataflyt, oppgaver, rapportering og interne prosesser.

3. Sterk verdi for pengene
Virksomheten får tilgang til en bred pakke med apper til et attraktivt prisnivå, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor velge dere som leverandør?

webCRM er en del av efficy-gruppen.

  • Vi setter oss inn i kundens behov og forsøker alltid å finne gode løsninger som fungerer over tid.
  • Vi er raske, effektive og proaktive.
  • Vi er åpne og sier ifra når vi ser risikoer eller mener at kunden bør tenke annerledes.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Velg Nordic CRM hvis dere vil ha en Zoho-partner som forstår både systemet, prosessene og forretningen bak.

Vi hjelper gjennom hele reisen: rådgivning, struktur, implementering, datamigrering, integrasjoner, automatiseringer, AI-støtte, rapportering, opplæring og løpende support.

Tre grunner til å velge Nordic CRM:

1. Vi gjør Zoho praktisk
Vi omsetter mulighetene i Zoho til en løsning som fungerer i hverdagen.

2. Vi optimaliserer prosesser
Vi hjelper med å finne hvor AI, automatiseringer og arbeidsflyter kan spare tid og øke kvaliteten.

3. Vi kombinerer rådgivning og gjennomføring
Vi kan hjelpe med strategi, teknisk oppsett, automatiseringer, integrasjoner, dashboards og løpende forbedringer.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

  • webCRM er utviklet for små og mellomstore bedrifter med mellom 1 og 50 brukere.
  • Systemet vårt er tilpasset tradisjonelt salg, der den personlige relasjonen fortsatt er viktig.
  • Vi tror på enkelhet kombinert med kraft.

Hvordan posisjonerer dere dere i markedet?

Nordic CRM posisjonerer Zoho som en fleksibel og verdiskapende businessplattform for norske virksomheter som vil samle systemer, effektivisere prosesser og bruke automatisering mer aktivt.

Zoho kan brukes av enkeltpersonforetak, små team, vekstbedrifter og større organisasjoner med behov for integrasjoner, automatiseringer, AI og rapportering.

Kunder starter ofte med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Prosjekter og interne arbeidsflyter
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrasjoner

Nordic CRM sin rolle er å sikre at Zoho settes opp riktig fra start, og at løsningen passer kundens hverdag, prosesser og ambisjonsnivå.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

webCRM er et effektivt account management-verktøy for hele teamet:

  • Selgerne kan enkelt følge arbeidsflyten gjennom automatiserte prosesser og informasjonshåndtering.
  • Ledere kan enkelt følge opp virksomheten i forhold til budsjettet og opprette kontrakter, tilbud og rapporter direkte i systemet.
  • Markedsførere kan utnytte data og informasjon til bedre kampanjer.
  • Kundeservice får enkel tilgang til all kunderelatert informasjon.

Vi sørger for å sikre investeringen din ved å hjelpe deg hele veien i mål.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Vi hjelper virksomheter som trenger mer struktur, bedre oversikt, mindre manuelt arbeid og mer effektive prosesser.

Typiske utfordringer vi løser:

1. Salg og CRM
Salgsteamet mangler oversikt over leads, pipeline, aktiviteter og oppfølging.

2. Support og kundeservice
Saker håndteres i e-post uten tydelig prioritering, SLA eller ansvar.

3. Prosjekter og timeregistrering
Prosjektarbeid, oppgaver og tid ligger adskilt fra kunder, avtaler og fakturering.

4. Markedsføring og kundedata
Markedsføring, CRM og kundedata henger ikke godt nok sammen.

5. Rapportering
Ledelsen bruker manuelle Excel-rapporter for å få oversikt.

6. AI og automatisering
Prosessene er for manuelle, og virksomheten utnytter ikke mulighetene med AI, arbeidsflyter og automatisert oppfølging.

Anmeldelser

Basert på 17 anmeldelser

Basert på 6 anmeldelser

Brukervennlighet
4,6Høyest
Samarbeidet med leverandøren
4,8
Support og service
4,8
Funksjonsutvalg
4,4
Tilpasning og fleksibilitet
4,5
Integrasjon
4,1
Valuta for pengene
4,6
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,7
Brukervennlighet
4,5
Samarbeidet med leverandøren
4,8
Support og service
4,8
Funksjonsutvalg
4,8Høyest
Tilpasning og fleksibilitet
4,8Høyest
Integrasjon
4,7Høyest
Valuta for pengene
4,8Høyest
Hvor fornøyd er du totalt sett?
4,8Høyest

Anmeldelser

Fordeler

Vi jobber internasjonalt og bruker webCRM på tvers av landegrensene, noe som fungerer veldig bra. Systemet støtter vårt behov for å ha en enhetlig plattform der vi kan følge opp kunder og kandidater på tvers av markeder. I tillegg har vi integrert det med rekrutteringssystemet vårt, TalentTech, noe som gjør arbeidsflyten vår enda mer strømlinjeformet. Vi bruker også webCRM til å sende ut invitasjoner til nettverksmøter, noe som fungerer enkelt og effektivt.
Det beste med webCRM er hvor intuitivt og brukervennlig det er - både for salg og økonomi. Plattformen er ekstremt fleksibel og lar oss tilpasse arbeidsflyter, dashbord og rapportering til våre spesifikke behov. Dette gjør det enkelt å holde oversikt over kundeaktiviteter, salgspipeline og oppfølging. Outlook-integrasjonen og de automatiske påminnelsene har virkelig effektivisert prosessene våre og styrket samarbeidet på tvers av teamene. I tillegg er kundestøtten helt i toppklasse - rask, kompetent og alltid hjelpsom.
Vi har vært veldig fornøyde med fleksibiliteten i Zoho One og mulighetene for å tilpasse løsningen til vår virksomhet og våre arbeidsprosesser. For oss har det vært viktig ikke bare å få et standardisert system, men en løsning som kan utvikle seg i takt med virksomheten. Her har CRM Nordic vært flinke til å forstå våre behov og omsette dem til konkrete løsninger.
Det vi setter størst pris på, er muligheten til å tilpasse Zoho til våre faktiske serviceprosesser og driftsbehov. Nordic CRM har hjulpet oss med å utvikle og kontinuerlig forbedre en skreddersydd løsning for håndtering av serviceordrer. De forstår hvordan våre medarbeidere jobber i praksis, og kan raskt omsette nye behov til konkrete endringer i systemets skjemaer, felt, arbeidsflyter og brukergrensesnitt. Samarbeidet er fleksibelt, løsningsorientert og preget av en god forståelse for vår virksomhet.

Anmeldelser

Ulemper

Den største ulempen er at systemet ikke kan generere statistikk og rapporter på tvers av land med automatisk omregning til samme valuta. Dette gjør det vanskelig å sammenligne resultatene på tvers av markeder. I tillegg opplever vi at den innebygde e-signaturløsningen ikke helt samsvarer med behovene våre - derfor integrerer vi nå med Addo Sign, noe som gir oss flere alternativer.
Det er noen funksjoner som krever litt tilvenning, spesielt hvis du ikke har jobbet med CRM-systemer før. Men heldigvis kompenserer webCRM for dette med gode guider og enkel tilgang til support. Over tid blir dette en fordel fordi du kan konfigurere det meste selv, uten behov for eksterne konsulenter.
Det vi er minst fornøyde med, gjelder først og fremst selve Zoho-plattformen og ikke CRM Nordic. Det er fortsatt en del steder hvor tekster og funksjoner ikke er oversatt til dansk, noe som gir en mindre helhetlig brukeropplevelse – spesielt når systemet også brukes direkte av våre danske kunder. Vi opplever dessuten Zoho Bookings som relativt begrenset. Her savner vi større fleksibilitet og muligheten til å skape en mer intuitiv og brukervennlig bestillingsprosess. Generelt er det enkelte områder i Zoho hvor relativt enkle ønsker krever mer tilpasning og utvikling enn man umiddelbart skulle forvente.
En avansert og bedriftsspesifikk løsning krever løpende vedlikehold og videreutvikling når prosesser, produkter og interne krav endres. Det betyr at nye behov noen ganger må analyseres og testes før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en av løsningens største styrker, og Nordic CRM hjelper oss med å prioritere og gjennomføre endringene på en strukturert måte.

webCRM

Efficy

Les mer om webCRM

Zoho One

Nordic CRM

Les mer om Zoho One

Relaterte kategorier