SugarCRM
vs
Zoho
Bedriftsstørrelse
Antall ansatte
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Plattform
Skytjeneste
På stedet
Mobilapp
Skytjeneste
På stedet
Mobilapp
Prisinformasjon
Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Produktfunksjoner i Markedsføringsverktøy
Analyse av aktive kunder og prospekter
Analyse og rapporter
Automatisert annonsering
Automatiserte flyter
Dashboard - Lønnsoversikt
Delt testing/ AB
Design maler
Destinasjonsside
Epost markedsføring
Forlatt handlekurv
Fysisk reklame
Kobling til sosiale medier
Lead score
leder ledelse
Markedsrapporter
Mobil markedsføring/ SMS
Mobil-markedsføring
Mobilapp for analysedata
Nettstedovervåking
Opprett kampanjer
Opprette skjema
Persontilpasset kommunikasjon
Planlegg hendelser
Plattformoptimalisert design
Segmenter flyten
Smarte anbefalinger
Smarte anbefalinger/ AI
Sosiale medier
Unngå spamfilter
Verktøy for å bygge nettside
Webhook
Analyse av aktive kunder og prospekter
Analyse og rapporter
Automatisert annonsering
Automatiserte flyter
Dashboard - Lønnsoversikt
Delt testing/ AB
Design maler
Destinasjonsside
Epost markedsføring
Forlatt handlekurv
Fysisk reklame
Kobling til sosiale medier
Lead score
leder ledelse
Markedsrapporter
Mobil markedsføring/ SMS
Mobil-markedsføring
Mobilapp for analysedata
Nettstedovervåking
Opprett kampanjer
Opprette skjema
Persontilpasset kommunikasjon
Planlegg hendelser
Plattformoptimalisert design
Segmenter flyten
Smarte anbefalinger
Smarte anbefalinger/ AI
Sosiale medier
Unngå spamfilter
Verktøy for å bygge nettside
Webhook
Produktfunksjoner i Saksbehandlingssystem
Automatisering og utløsere
Avvikshåndtering
Chatsupport
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-saksbehandling
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og utstyrshåndtering
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Oversiktsvisning i sanntid (360°)
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassede rapporter
Tjenesteledelse
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Automatisering og utløsere
Avvikshåndtering
Chatsupport
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-saksbehandling
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og utstyrshåndtering
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Oversiktsvisning i sanntid (360°)
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassede rapporter
Tjenesteledelse
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Produktfunksjoner i Kundeservicesystem
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Produktfunksjoner i Salgsstøttesystem
Dashboard - Lønnsoversikt
E-post-kampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt og prospekthåndtering
Opprette dokumenter og avtaler
Pipeline management
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter
Dashboard - Lønnsoversikt
E-post-kampanjer
Kalenderintegrasjon og påminnelser
Kontakt og prospekthåndtering
Opprette dokumenter og avtaler
Pipeline management
Salgsprognoser
Statistikk og rapporter
Anmeldelser
Fordeler
Overgangen til Sugar Sell og i enda større grad Sugar Serve har gjort det mulig for oss å endre fullstendig hvordan vi bruker CRM-systemet vårt. Nå har vi en database som vi kan hente rapporter fra og allokere prosesser til. Serve med CJP og BPM muliggjør en strategisk prosess med automatiserte trinn som må følges for å nå neste trinn. Dette betyr at man ikke går glipp av viktige trinn. For brukeren er det også strømlinjeformet og brukervennlig. Godt gjort!
Enkel å bruke. Det er superenkelt å navigere. Brukergrensesnittet er fint. Supporten er flott. Jeg liker dashbordet deres.
Beklager, ingen data enda.
Anmeldelser
Ulemper
De dynamiske rapportene trenger flere alternativer for grafer. Jeg savner også detaljerte år-til-år-rapporter.
Noen plugins fungerer ikke veldig bra. Spesielt tredjeparts plugins. Kostnaden for å komme i gang er ganske høy. Det er ikke veldig tilpassbart, men på den annen side er det mange funksjoner. Noen ganger kan det henge litt og ta tid å laste inn. Støtten er treg noen ganger, men de prøver likevel å løse problemene.
Beklager, ingen data enda.
