SuperOffice Service
vs
Lime CRM

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)

Plattform

Skytjeneste
På stedet
Mobilapp
Skytjeneste
På stedet
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris fra

-

Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Gratis testperiode
Pris fra

fra 650 k...

Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens

Produktfunksjoner

360 vy (oneview i nåtid)
Avvikshåndtering
Chatsupport
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Digitale skjemaer & selvbetjening
Helpdesk saksbehandling
Integrasjon med ERP/CRM
Inventar
Kundeservicestyring og support
Kundetilpassning & modellere rapporter
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- & svarsmaler
Selvbetjeningsportal
SLA & Eskalering
Statistikk & oppfølgingsmodul
Tjenesteledelse
Utløsere
Webhooks og APIer
360 vy (oneview i nåtid)
Avvikshåndtering
Chatsupport
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Digitale skjemaer & selvbetjening
Helpdesk saksbehandling
Integrasjon med ERP/CRM
Inventar
Kundeservicestyring og support
Kundetilpassning & modellere rapporter
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- & svarsmaler
Selvbetjeningsportal
SLA & Eskalering
Statistikk & oppfølgingsmodul
Tjenesteledelse
Utløsere
Webhooks og APIer

Produktfunksjoner

Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Ekstern HelpDesk
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Påminnelsesfunksjon
Prioritert funksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Ekstern HelpDesk
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Påminnelsesfunksjon
Prioritert funksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking

Produktfunksjoner

Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge deres system?

Finn nye forretningsmuligheter: Vi hjelper deg med segmentering og det å bygge pipeline.

Vinn flere kunder: SuperOffice optimaliserer salgsprosessene dine så du lander flere salg.

Selg mer til eksisterende kunder: Vi gir deg full kontroll på oppsalg og kryssalg.

Reduser kundefrafall: Vi sørger for høy servicegrad og kundetilfredshet ved bruk av helintegrert saksbehandlingssystem.

Hvorfor velge deres system?

Flexiblitet: Lime CRM kan tilpasse seg etter din virksomhet og bli så stort eller lite dere ønsker.

Bransjeløsninger: Våre utviklede CRM løsninger for ulike bransjer bidrar til vesentlig forenkling av din hverdag.

Bare en partner å forholde seg til: Vi utvikler CRM. Vi selger CRM. Vi implimenterer CRM. Vi gjør support for CRM. Kort og godt: Vi hjelper deg under hele din CRM reise.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Erfaring: I over 30 år har vi hjulpet Europeiske bedrifter med å Finne, Vinne og Beholde kunder.

Vertikaler/bransjer: Inngående bransjekunnskap leder til kundens suksess og en lang liste referansekunder vi er stolte av.

Lean implementering: Vi har mye erfaring etter implementering av flere tusen løsninger. Vi fjerner det som er overflødig og sørger for strategisk forankring av CRM.

Suite leverandør som hjelper deg gjennom alle deler av kundereisen.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Ekspertise: Det er ikke alle leverandører som har 100% fokus på CRM-løsninger. Men det har Lime- Og derfor har vi blitt veldig gode på det.

Enklet: Utvikling, salg, implimentering og support- Vi gjør alt selv uten mellommenn. Det betyr at vi tar alt ansvar og er med deg hele veien. Det skal være enkelt å være vår kunde.

Engasjement: Vi er en av Nordens ledende CRM-leverandører, men vi leverer alltid våre systemer med en stor dose kjærlighet og personlighet.

Hvordan posisjonerer du deg i markedet?

SuperOffice CRM er markedsleder innen CRM i Norge og den viktigste plattformen du har for vekst. Med SuperOffice knyttes salg, markedsføring og kundeservice sammen i en felles løsning. Løsningen øker produktiviteten, men det aller viktigste er at den skaper positive kundeopplevelser. Resultatet er lønnsomme kunderelasjoner som varer lenge.

SuperOffice er en løsning du kan vokse med; du kan skalere opp og tilpasse løsningen ved å legge til standard-apper, moduler og integrasjoner. Slik kan du øke produktiviteten og vinne flere kunder.

Hvordan posisjonerer du deg i markedet?

Vi tror på ekstraordinære kunde opplevelser og at fornøyde kunder hjelper virksomheten din å tiltrekke seg nye kunder. Derfor tror vi også på å støtte foretak med smarte og brukervennlige CRM/verktøy, som gjør det lett å anskaffe, beholde og pleie kunderelasjoner. Vi kaller slike foretak for "kundemagneter"

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Alle bedrifter har det samme målet: økt omsetning og vekst. For å nå det målet, må hver kunderelasjon behandles som en mulighet. SuperOffice er en moderne CRM-løsning som hjelper deg å skape sterke og langsiktige relasjoner som øker omsetningen.

Løsningen samler alle kundedata på ett sted og sørger for integrert arbeidsflyt mellom salg, marked og service. Dermed får alle team som jobber med kunder den kunnskapen de trenger i nåtid og kan hele tiden ligge et steg foran.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Er du ute etter CRM og helpdesk? Arbeidsordre? Eiendomsregister? Visuell salgsstyring? Eller et smart-verktøy for en hundebarnehage? Vi har bransjeløsninger og add-ons for dine behov. Et fleksibelt CRM-system skal inneholde akkurat det du trenger- og ingenting unødvendig. Hvilken twist er DU ute etter?

Anmeldelser

Basert på 20 vurderinger

Basert på 81 vurderinger

Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?

Anmeldelser

Fordeler

Gir god oversikt over alle innkommende saker. Enkelt for brukerne å jobbe med.
Enkel saksbehandling som skaper god sporbarhet. Enkelt å samarbeide med andre i bedriften ved å tildele oppgaven.
Brukervennlig, enkel og lett å forstå.
Enkel registrering og bruk av systemet

Anmeldelser

Ulemper

Litt låst i funksjonalitet (foreløpig).
Jeg ønsker at det lille fritekstsøket skal være bredere. Vår kontaktperson hos SO tok imot tilbakemeldingene mine med interesse og engasjement, og ser frem til videre utvikling.
feil. Vanskeligheter med å lage egne rapporter.
Trenger litt mer søkefunksjonalitet for å kunne gjøre vurderinger av handler og forvalte basert på ulike tidsintervaller

Beklager, ingen data enda.

SuperOffice Service

SuperOffice

Les mer om SuperOffice Service

Lime CRM

Lime Technologies

Les mer om Lime CRM