SuperOffice Service vs Ameyo Helpdesk

Bedriftsstørrelse

Mikrobedrift (1-10):
Liten bedrift (11-100):
Middels stor bedrift (101-500):
Stor bedrift (500+):

Mikrobedrift (1-10):
Liten bedrift (11-100):
Middels stor bedrift (101-500):
Stor bedrift (500+):

Plattform

Skytjeneste:
Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
På stedet:
Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
Mobilapp:

Skytjeneste:
Dataene lagres på nettet og håndteres oftest av en tredjepart
På stedet:
Dataene lagres i eierens lokaler/hardware og eies av kjøperen
Mobilapp:

Prisinformasjon

Gratis testperiode:
Pris fra:-
Pris modell modul:
Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
Prismodell abonnement:
Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
Prismodelllisens:
En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet

Gratis testperiode:
Pris fra:-
Pris modell modul:
Mulig å legge til/ta bort ulike systemmoduler etter behov
Prismodell abonnement:
Selges i ulike abbonnementspakker hvor man kan velge selv
Prismodelllisens:
En årlig/månedlig lisensavgift for tilgang til systemet

Hvorfor velger bedrifter dere?

Hvorfor velge deres system?

Finn nye forretningsmuligheter: Vi hjelper deg med segmentering og det å bygge pipeline.

Vinn flere kunder: SuperOffice optimaliserer salgsprosessene dine så du lander flere salg.

Selg mer til eksisterende kunder: Vi gir deg full kontroll på oppsalg og kryssalg.

Reduser kundefrafall: Vi sørger for høy servicegrad og kundetilfredshet ved bruk av helintegrert saksbehandlingssystem.

Beklager, ingen data enda.

Hvorfor velge dere som leverandør?

Erfaring: I over 30 år har vi hjulpet Europeiske bedrifter med å Finne, Vinne og Beholde kunder.

Vertikaler/bransjer: Inngående bransjekunnskap leder til kundens suksess og en lang liste referansekunder vi er stolte av.

Lean implementering: Vi har mye erfaring etter implementering av flere tusen løsninger. Vi fjerner det som er overflødig og sørger for strategisk forankring av CRM.

Suite leverandør som hjelper deg gjennom alle deler av kundereisen.

Beklager, ingen data enda.

Hvilke behov og utfordringer er det dere løser for kunden?

Alle bedrifter har det samme målet: økt omsetning og vekst. For å nå det målet, må hver kunderelasjon behandles som en mulighet. SuperOffice er en moderne CRM-løsning som hjelper deg å skape sterke og langsiktige relasjoner som øker omsetningen.

Løsningen samler alle kundedata på ett sted og sørger for integrert arbeidsflyt mellom salg, marked og service. Dermed får alle team som jobber med kunder den kunnskapen de trenger i nåtid og kan hele tiden ligge et steg foran.

Beklager, ingen data enda.

Produktfunksjoner

Behandlingstid:
Inngår
Billetter:
Inngår
Live chat:
Inngår
Prioritert funksjon:
Inngår
Saksstatus:
Inngår
Selvhjelp:
Inngår
Sentimentanalyse:
Inngår
Smart arbeidsdeling:
Inngår
Standard svar:
Inngår
Statistikk og rapporter:
Inngår
Telefon:
Inngår

Behandlingstid:
Billetter:
Inngår
Live chat:
Inngår
Prioritert funksjon:
Inngår
Saksstatus:
Inngår
Selvhjelp:
Inngår
Sentimentanalyse:
Inngår
Smart arbeidsdeling:
Standard svar:
Inngår
Statistikk og rapporter:
Inngår
Telefon:
Inngår

Anmeldelser

Samlet vurderingscore

Brukervennlighet

Samarbeidet med leverandøren

Support og service

Tilgjengelige funksjoner

Kundetilpassning og fleksibilitet

Integrering

Verdi for pengene

Hvor fornøyd er du totalt sett?

Fordeler

Superoffice är ett CRM-system som upplevs som väldigt nära användaren. Det är tydligt att systemet byggs och vidareutvecklas utifrån riktiga användares vardag och behov. Våra kontaktpersoner på SO är väldigt lyhörda för våra behov. Det är enkelt att få hjälp vid frågor och vi hålls uppdaterade om utvecklingsarbete för befintliga och nya funktioner (vi har fått se utvecklingsplanen och vet att det kommer många nya funktioner och förbättringar, något vi verkligen ser fram emot). Vi har fått en mycket bättre överblick över våra kunder, deras intressen och ser på ett tydligare sätt hur vi bäst kan arbeta med kundrelationerna. Ärendehanteringsdelen är otroligt användbar och mycket användarvänlig. Genom att enkelt kunna kategorisera inkommande externa och interna ärenden och prioritera dessa har vi fått till ett mycket smidigare och snabbare sätt att arbeta både inom och mellan olika avdelningar. En personlig favoritfunktion är kommentarsfunktionen på ärenden.

Simpel ärendehantering som skapar bra spårbarhet. Enkelt att samarbeta med andra på företaget genom att tilldela uppgiften.

Ulemper

Har önskemål om att lilla fritextsökningen söker bredare. Vår kontaktperson på SO tog emot min feedback med intresse och engagemang, ser fram emot vidareutveckling.

Lite låst i funktionalitet (för tillfället).

Dessverre, ingen annmeldelser enda.