ServiceDesk Plus
Inuit
ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier
Beskrivelse av ServiceDesk Plus
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer denne programvaren for?
101-500+
Brukerstøtte
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?
Ja
Nei
Språk
På hvilke språk er programvaren tilgjengelig?
SV
NO
FI
EN
DA
Geografisk område
Hvor finnes vi?
SE
FI
NO
Hva synes andre om programvaren?
Anmeldelser og rangeringer om ServiceDesk Plus
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Tilgjengelige funksjoner
Disponent•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert person•
Sverige•
Desember 2021
Hva liker du best?
Servicedesk Plus er forhåndsdefinert for å oppfylle kravene til hendelseshåndtering. Muligheter for å endre innhold og funksjonalitet etter behov. Et komplett produkt for ITSM
Hva liker du minst?
Dokumentasjonen samsvarer ikke alltid med produktets funksjonalitet. Ikke nok detaljert rollehåndtering for administratorer.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
Rett person får rett sak til rett tid.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Global IT Service Owner•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert person•
Sverige•
november 2021
Hva liker du best?
ServiceDesk Plus fungerer veldig bra for håndtering av forespørsler, hendelser, problemer og endringer. Det finnes en mengde funksjoner som ikke brukes, men som støttes av produktet.
Hva liker du minst?
Integrasjon med/mellom andre ITSM-systemer.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
ServiceDesk Plus gir oss en helhetlig løsning for vår globale ServiceDesk, der vi kan tilby skreddersydd støtte og tjenester for hele organisasjonen vår.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier
ServiceDesk Plus produktfunksjoner
Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Prioritert funksjon
Påminnelsesfunksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Saksbehandlingssystem
Automatisering og utløsere
Avvikshåndtering
Chatsupport
Digitale skjemaer og selvbetjening
Helpdesk-saksbehandling
Integrasjon med ERP og CRM
Inventar- og utstyrshåndtering
Kundeservicestyring og support
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Oversiktsvisning i sanntid (360°)
Saks- og svarmaler
Selvbetjeningsportal
SLA og eskalering
Statistikk og oppfølging
Tilpassede rapporter
Tjenesteledelse
Undersaker og delegering
Webhooks og API-er
Passer denne
programvaren meg?
Liker 20000+ selskaper, la algoritmene våre veilede deg til riktig programvarevalg.
De vanligste sammenligningene i Saksbehandlingssystem
