ServiceDesk Plus
Inuit
Beskrivelse av ServiceDesk Plus
Bedriftsstørrelse
Hvilken bedriftsstørrelse passer til dette systemet?
101-500+
Brukerstøtte
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Språk
På hvilke språk finnes systemet?
SV
NO
FI
EN
Geografisk område
Hvor finnes vi?
Globalt
SE
FI
NO
Testperiode
Kan man få en gratis testperiode?
Ja
Nei
Hva synes andre om systemet?
Anmeldelser og rangeringer om ServiceDesk Plus
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Tilgjengelige funksjoner
Disponent•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert person•
Sverige•
Desember 2021
Hva liker du best?
Servicedesk Plus er forhåndsdefinert for å oppfylle kravene til hendelseshåndtering. Muligheter for å endre innhold og funksjonalitet etter behov. Et komplett produkt for ITSM
Hva liker du minst?
Dokumentasjonen samsvarer ikke alltid med produktets funksjonalitet. Ikke nok detaljert rollehåndtering for administratorer.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
Rett person får rett sak til rett tid.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Global IT Service Owner•
Stor bedrift (500+)•
Verifisert person•
Sverige•
november 2021
Hva liker du best?
ServiceDesk Plus fungerer veldig bra for håndtering av forespørsler, hendelser, problemer og endringer. Det finnes en mengde funksjoner som ikke brukes, men som støttes av produktet.
Hva liker du minst?
Integrasjon med/mellom andre ITSM-systemer.
Hvilke bedriftskritiske problemer opplever du at ServiceDesk Plus løser?
ServiceDesk Plus gir oss en helhetlig løsning for vår globale ServiceDesk, der vi kan tilby skreddersydd støtte og tjenester for hele organisasjonen vår.
Brukervennlighet
Samarbeidet med leverandøren
Support og service
Tilgjengelige funksjoner
Kundetilpassning og fleksibilitet
Integrasjonen
Verdi for pengene
Hvor fornøyd er du totalt sett?
Jobber du
for dette selskapet?
Les om hvordan du oppdaterer informasjonen her
ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier
ServiceDesk Plus produktfunksjoner
Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Prioritert funksjon
Påminnelsesfunksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Saksbehandlingssystem
360 vy (oneview i nåtid)
Avvikshåndtering
Chatsupport
Delegere & tilbakemelding av under-saker
Digitale skjemaer & selvbetjening
Helpdesk saksbehandling
Integrasjon med ERP/CRM
Inventar
Kundeservicestyring og support
Kundetilpassning & modellere rapporter
Kunnskapsdatabase
Mobiltilpasset grensesnitt
Saks- & svarsmaler
Selvbetjeningsportal
SLA & Eskalering
Statistikk & oppfølgingsmodul
Tjenesteledelse
Utløsere
Webhooks og APIer
Kundeservicesystem
Billetter
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Passer dette
systemet meg?
La våre algoritmer veilede deg til å velge riktig system.
De vanligste sammenligningene i Saksbehandlingssystem
