LeadDesk
vs
Zendesk

Bedriftsstørrelse

Antall ansatte

Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)

Plattform

Skytjeneste
Mobilapp
Skytjeneste
Mobilapp

Prisinformasjon

Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens

Produktfunksjoner i Kundeservicesystem

Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon

Produktfunksjoner i Workforce management system

Analyseverktøy
Kontraktstyring
KPIer
Lønnsbehandling
Planlegging
Prognoser
Rapporter
RTA-håndtering
Strategisk planlegging
Tidsrapportering
Analyseverktøy
Kontraktstyring
KPIer
Lønnsbehandling
Planlegging
Prognoser
Rapporter
RTA-håndtering
Strategisk planlegging
Tidsrapportering

Produktfunksjoner i Auto dialer

Automatisk re-inflasjon
Dashboard - Lønnsoversikt
IVR (Interactive Voice Response)
Kontakthistorikk
MISSING - promotions
Samtaleopptak
Statistikk og analyse
Videresending
Automatisk re-inflasjon
Dashboard - Lønnsoversikt
IVR (Interactive Voice Response)
Kontakthistorikk
MISSING - promotions
Samtaleopptak
Statistikk og analyse
Videresending

LeadDesk

LeadDesk

Les mer om LeadDesk

Zendesk

Zendesk

Les mer om Zendesk