LiveAgent
vs
Zendesk
Bedriftsstørrelse
Antall ansatte
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Mikrobedrift (1-10)
Liten bedrift (11-100)
Middels stor bedrift (101-500)
Stor bedrift (500+)
Plattform
Skytjeneste
Skytjeneste
Prisinformasjon
Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Gratis testperiode
Pris modell modul
Prismodell abonnement
Prismodelllisens
Produktfunksjoner i Live chat
Chat historie
Integrasjonsmoduler
Kundeinformasjon
Mål kundetilfredshet
Overordnet dashboard
Proaktiv chat
Skjermdeling
Spor besøkendes aktivitet
Stemmechat
Svarmaler
Tilpassbar
videochat
Chat historie
Integrasjonsmoduler
Kundeinformasjon
Mål kundetilfredshet
Overordnet dashboard
Proaktiv chat
Skjermdeling
Spor besøkendes aktivitet
Stemmechat
Svarmaler
Tilpassbar
videochat
Produktfunksjoner i Helpdesk system
Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Ekstern HelpDesk
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Påminnelsesfunksjon
Prioritert funksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Ansvarsfordeling
Ansvarshåndtering
Automatisert saksbehandling
Avvikshåndtering
Dashboard med live sporing
Ekstern HelpDesk
Integrasjonsstøtte
Intern Helpdesk
Kunnskapsbank
Påminnelsesfunksjon
Prioritert funksjon
SLA-håndtering (tjenestenivåhåndtering)
Statistikk og overvåking
Produktfunksjoner i Kundeservicesystem
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Behandlingstid
Billetter
Live chat
Prioritert funksjon
Saksstatus
Selvhjelp
Sentimentanalyse
Smart arbeidsdeling
Standard svar
Statistikk og rapporter
Telefon
Produktfunksjoner i Auto dialer
Automatisk re-inflasjon
Dashboard - Lønnsoversikt
IVR (Interactive Voice Response)
Kontakthistorikk
MISSING - promotions
Samtaleopptak
Statistikk og analyse
Videresending
Automatisk re-inflasjon
Dashboard - Lønnsoversikt
IVR (Interactive Voice Response)
Kontakthistorikk
MISSING - promotions
Samtaleopptak
Statistikk og analyse
Videresending
